英語対応あり!【電話7割、メール3割】コールセンターから『ヘルプデスクデビュー』にもおすすめです◎
事業所全体で41名が在籍。
いくつかのチームに分かれて業務を行っています。
◇服装:オフィスカジュアル、ネイルもOK♪
仕事内容
*企業向けITヘルプデスク*
担当するいくつかの企業さまからの
お問合わせに対応するお仕事です!
(電話7割、メール3割)
◆対応範囲◆
・PC操作に関する問い合わせ
・PC周辺機器の設定案内
【具体的には…】
「メールの設定方法を教えて」
「パスワード忘れちゃったのでリセットして」
「データの削除方法は?」 など
*1割程度、英語対応もありますが翻訳ツール利用もOK
*FAQ・マニュアルあり
【!注意!】
1日10件程度の入電、10分程度で終話する内容が多く
余剰時間が多めです。
※業務復習や確認の時間としてお役立てください。
*詳細はお電話にて*
<社会保険・雇用保険・労災保険加入>
※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。