受付の仕事内容
企業の第一印象を決める「会社の顔」として、主に来客取次ぎや接客応対などを行うお仕事です。企業社屋の入り口で来客接待を行うことが多いですが、応接室や会議室の予約管理および使用前・使用後の清掃などを含めた設備管理も重要な業務です。社員の移動や来客送迎用のための自動車手配、電話応対、伝言、物品の受け取りなど、ビジネスに付随するさまざまな窓口業務に柔軟に対応することで事業をサポートします。
資格・経験・スキルなど
企業を代表するお仕事ですので、模範的なビジネスマナーやエチケット、言葉遣いを身につける必要があります。ヒューマンスキルや臨機応変に対応できる冷静さ、柔軟性も大切です。企業内の部署や人員配置、業務内容に精通していることが必要で、外国語会話ができると有利です。秘書検定の合格は重視されます。
平均時給
エリア毎に、一か月の間に掲載された「受付」のお仕事情報を元に算出しています。
※データのない時給は「─」として表示
※2016年8月度の掲載情報を元に算出
仕事の特徴
「受付」のお仕事が、どのような条件で働くことができるかの参考情報として活用ください。
※比率は関東エリアのお仕事情報を元に算出
※2011年11月度の掲載情報を元に算出
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オフィスワーク・事務のその他の職種
オフィスワーク・事務以外の職種
営業、販売、接客、テレオペなど、お客様と接する機会の多いお仕事です。
SE、プログラマ、ヘルプデスク、CADオペレータ、機械設計など、スキルが活かせるお仕事です。
Web、ファッション、インテリアなどのデザインや編集、制作をするお仕事です。
医療事務、看護師、ホームヘルパー、講師など、専門知識や資格を活かせるお仕事です。
加工・仕分け・梱包・配送など、さまざまな製品の製造と流通に関わるお仕事です。
「受付」を経験した方ならではの、その仕事のおすすめや不満点を公開
ニックネーム：ひまわりけんちゃんさん （34歳 女性）
電話対応や窓口対応は、「会社の顔」であるため、言葉遣いにはとても注意をしました。そのおかげで人と接する際、臨機応変に対応できるようになり、得られたものも大きかったです。
ニックネーム：あーたんママさん （35歳 女性）
以前派遣で受付として勤務していました。受付なので社員の方たちとも仲良くなれよかったです。
ニックネーム：ウーロン茶さん （31歳 女性）
来客応対と代表電話の取り次ぎをしております。接客が好きでこの仕事に就きましたが、来客は常識のある方が多いのですが、代表電話にはクレーマーからもかかってきて、取り次ぐまでの数分でも嫌な気分になります。2名体制の受付をしてますが、仕事の出来る先輩との仕事は自分の為にもなり楽しいのですが、声ばかり高いぶりっこの後輩との仕事の時間は、気も合わず長いです。狭い環境の中での仕事ですので、一緒に働く人と合わないと逃げ場がないのが難点です
ニックネーム：のいちごさん （31歳 女性）
少し上品なランクの、スポーツジムでの受付を経験しました。スポーツ万能で爽やかな笑顔、かつスマートにたんたんとこなす姿は、まるで高級ホテルのコンシェルジュのようなイメージでした。が、実際は忘れ物やら落し物やら、色々とクレーム処理係りみたいでした。受付って立っているだけ……というイメージが少しありましたが、来る人拒まずオールマイティにこなさないといけないので、フットワークが軽くて事務処理や接客、はたまた営業などすべての能力が要るので、かなりやりがいがあると思います。
ニックネーム：まーこさん （30歳 女性）
派遣で、総合病院の外科の受付をしています。一見、窓口に立って笑っていればいいだけのように見えるかもしれませんが、これが実に大変。受付業務に加えて、電話対応、レントゲンやカルテの準備などを一人でこなさなければなりません。特に、点数計算などは習っていても、医療行為そのものについての知識は素人なので、電話で病気の症状のことなどについての相談を受けると、あたふたとしてしまいます。そのたび看護師さんを探すのですが、看護師さんも人が足りないのが実情なようで……。強いモチベーションを持っていない方や、人と接することが嫌いな方には向いてない仕事なんじゃないかと思います。
ニックネーム：ジャイさん （31歳 女性）
とにかく女性のみのタテ社会なので、憧れだけではキツイ職場もあります…ですが、やはりマナーや女性らしい振る舞いは自然に学べ、身に付きます！ただ…百貨店のインフォメーションでしたので、帽子のあとが髪にガッツリつくわ、制服ではOKでも私服ではメイクは浮くわで、勤務後に人に会うときなどはちょっと気を遣いました（笑）
