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仕事内容
【仕事内容】■Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関する法人対応のオシゴト・問い合わせに対応・ログ解析/動作検証・解決方法の提案（メール対応がメインですが、必要に応じて電話応対あり）【仕事の流れ】・お客様よりお問合せ受領（専用システムにて受領）・問い合わせ内容やサービスのご利用状況含む詳細等をヒアリング・検証機にて検証を実施→必要に応じてお客様へ更に詳細を確認・改善、解決方法をお客様へ提示し解決まで導きます※配属チームによってサポート対象は異なりますが、研修後に配属チームが決定されます。詳しくはお問合せ下さい。
【担当者より】サポート環境が充実しているので慣れるまでは出勤していただき、慣れたら完全在宅へ切替も可能です!
