千歳線(苫小牧−札幌)の日払いの派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

仕事内容
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【CO 札幌】

超有名メーカーのスマートフォン、タブレットを
オンラインストアにて購入された方からの問い合わせに対応頂きます！
※完全在宅の業務です

テクニカルサポートではない為、
難しい知識は必要なく未経験の方でも安心して働けます。

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【問い合わせ例】サービス部署
・購入した製品はいつ頃到着されますか？
・間違って購入したため返金できますでしょうか？

仕事内容
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【CO 札幌】

Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関して、
法人のお客様から寄せられるお問い合わせに対応する仕事です。

Microsoft社が提供しているサービスの技術的問題に対し、
ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案。
→お客様のシステムの安定稼働を支えていただきます。

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■配属先によって異なりますが下記のような業務をご担当いただきます
・Windows OS に関するお問い合わせのうち、ネットワークコンポーネント（tcpip.sys 等）に関わる事象
・オンプレミスの認証基盤、 Active Directory、 認証、グループ ポリシー、 Profile のテクノロジー

仕事内容
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【CO 札幌】

お客様が利用する Microsoft 社製品に関する設定のアドバイスや、
操作方法、トラブル等をサポートするヘルプデスク・テクニカルサポート業務です。

■メインで取り扱うサービス
・機密データの保護
・コンプライアンス管理（Microsoft 365 Compliance）

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・デバイスの管理（Microsoft Intune）

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【よくある問い合わせ】
・新機能の更新にかかわるご質問
・ご希望動作/設定の実現およびソリューション提供
・アプリケーションの使い方
・トラブルシューティング

仕事内容
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【CO 札幌】

Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関して、
法人のお客様から寄せられるお問い合わせに対応する仕事です。

Microsoft社が提供しているサービスの技術的問題に対し、
ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案。
→お客様のシステムの安定稼働を支えていただきます。

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※メール対応がメインですが、必要に応じて電話応対あり

【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます