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仕事内容
大手石油エネルギー系企業の カーリース事業を事務でサポートするお仕事。

【具体的には】
・専用システムでの見積書・契約書の作成
・車種情報などのデータ入力
・書類の不備があった際に架電
・お問い合わせフォームからのお問い合わせ対応

目安：メールがメインで受電は1日受電10件、架電10件程度 （センター全体で30~40件）

【問い合わせ例】
「納車までの日数はどのくらいかかりますか？」
「契約書の書き方は？」
※店舗スタッフからの問い合わせが中心

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
・複数のチャンネル事業者のお客様対応センターの運営管理
・有料チャンネル事業者とのデータ授受、及び折衝
・スタッフ管理

有料テレビ放送の問合せ対応は下記になります。
・契約、解約 ・料金について
・チャンネルの操作方法など
※直接的な営業行為はありませんが、顧客維持を目的とした幅広いサポートを行っている部署でのお仕事です。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
お客様企業にお勤めの従業員様のPCや携帯・タブレットなど周辺機器のお問い合わせ。
複数企業様のパスワードリセットなどご対応。
電話7：メール3ぐらいの割合でそれぞれご対応いただきます。
FAQを確認しながら回答できる内容も多く、問い合わせ件数も少なめです。
1割程度英語対応あり。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
証券会社のお問合せ窓口にて下記の業務をご対応いただきます。
・付随するシステムへの入力
・電話の案内受付対応
・氏名・住所・印鑑・振込口座・会社の代表者の変更、
相続手続など、各種手続に必要な届出用紙の送付受付、
その際に必要な添付書類の案内
・株式の配当金関連の案内
・優待の受け取り方法や受け取り時期について
・残高証明書などの各種証明書類発送受付

■よくあるお問い合わせ
No.1 ポイントの受け取りのID・PWが入っていない
No.2 受け取っていない配当金がある
No.3 株式を売却したい

■1件にかかる対応時間と対応の流れ
約10分〜15分以内で対応履歴入力まで完結しています
お問い合わせ内容確認→株主様情報検索→スクリプト確認し回答→対応履歴入力

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。