札幌市営地下鉄東西線の一般事務・OA事務から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜9ページ目

仕事内容
【スマホの操作方法や各種アプリに関する有償サポート業務】
・お電話による有料オプションサービスに ご加入中のお客様からのスマートフォンの設定や操作方法
・アプリの使い方等についての問合せ対応、遠隔での代理操作
・サービスに関するご案内、各種入力処理 ※在宅勤務あり（条件あり）
※ほとんどが高齢者からの問い合わせです。

【問い合わせ例】
・スマホの基本操作（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除）
・アプリ操作方法（データのバックアップ、復元）
・サービスに関する質問
・キャリアメールの操作方法など他社アプリに関する問い合わせもあります。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
お客様が利用するPCソフトに関する設定や、操作方法、トラブル等をサポート頂く
ヘルプデスク・テクニカルサポート。

■メインで取り扱うサービス：
・メールや予定表 ・チャット、通話、会議ツール
・クラウドストレージ
※一部ご契約状況についてお問合せに対応するチームもございます

【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます （メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）

【よくある問い合わせ】
・新機能の更新にかかわるご質問
・アプリケーションの使い方
・トラブルシューティング

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
／
4名大募集！
社内ヘルプデスクをお任せ♪
＼

「パスワードが開けなくなった」
とお問合せがあるので、
リセット方法のお伝えをお任せします◎

基本は日本語での対応ですが、
英語で対応いただく場合もございます！
（日本語：英語＝9：1）

《お仕事ポイント》
■お問合せ件数は少なめで
質問内容も同じなので安心◎
マニュアルも完備しており、
それに沿って対応でOK！

■事前に電話の取り方など
丁寧な研修があるので、
ブランクのある方も安心＊

■残業は基本無くなく、
定時ピタで退勤できるので
家事やプライベートとの
両立もしやすいです♪

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≪来社ナシ！オンライン登録実施中≫
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アプリやWEB、お電話で
オンライン登録を行います。
在宅で登録が完了！
お気軽にご登録ください！

≫≫ 社員インタビュー ≪≪
＊「人と接する仕事にチャレンジしたい」「接客スキルを身につけたい」
 そんな思いでこのお仕事にチャレンジしました。
 前職は、事務のお仕事で、ドキドキしながらのスタートでしたが、
 研修で理解を深めることができました。
 気さくでやさしい仲間と助け合いながら、毎日働くことができて、
 ディンプルに転職してよかったと思っています！

仕事内容
コンビニにあるマルチコピー機のサービスに関するお問い合わせ受付
コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せ電話・メールの対応をお願いします。
【具体的な業務内容】
・お問合せ受付（TEL・メール）
・回答確認 ・お問合せ回答（TEL・メール）

《よくある質問内容》
・スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい
・チケットの発券方法を知りたい など

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。