契約後フォローのコールセンタースタッフ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
既にご契約いただいているお客様へのフォローの電話がメインの業務です。
＞＞契約いただいて間もない企業様が中心のため案内しやすい！＜＜

■取り扱うサービス
 ・資金管理（口座情報）管理
 ・インボイス（請求書）管理
 ・グループウェア（勤怠管理、取引先管理、業務連絡等）
もちろん丁寧な研修がありますので未経験でも安心してご応募ください！

その他には…

■面談対応
 電話の中で個別面談の約束をしたお客様にはzoomにてオンライン面談を行っていただきます。
 ・1事業者ごとの面談です。
 ・デモ画面を共有し、操作方法をご案内
 ・質問に回答 （FAQサイトがあるので見ながら回答していただきます）

■セミナー対応
 セミナー(週2回×30分)をzoomにてオンラインで実施。
 ※メンバー3人で対応しています！
 ・最大20事業者参加 (5~10事業者が参加することが多いです)
 ・スライドショーを用いてトークスクリプトの読みあげ
 ・チャットで質問を受付

＜ここがポイント！＞
●未経験の方でもエントリー可能です♪
 4日間の丁寧な研修あり！
 座学での研修からロープレなど、ひと通り学んでからスタートできます◎
 研修終了後も先輩がフォローするのでご安心ください！

●明るい先輩たちばかりで気軽に質問できる！
 チームは全員女性！管理者・先輩メンバーともに明るい方ばかりです♪
 業務中もちょっとした雑談はウェルカム♪
 趣味や食事の話など、他愛もない会話をしながら日々皆で楽しく業務をしています◎

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▼1日の流れ（時間は目安です）
9:00〜9:10頃：朝礼：当日の自身の担当案件や処理数を確認
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9:30〜オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
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12:00〜14:00の内1H 昼休憩
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〜17:50：オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
17:50頃〜18:00：終礼
※午前、午後それぞれ有休で10分休憩があります
※昼休憩は受電対応の波をみて管理者から指示を出させていただきます

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