会員様向けのスマホ操作に関するコールセンタースタッフ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
＜コールセンター／スマホの操作案内サポート＞
スマートフォンの操作に関する
お困りごとに対応いただきます◎

●よくある質問●
「LINEを始めたいんだけど」
「インスタのアカウントに入れなくなって…」
「カメラの加工設定をしたい！」など
普段使い慣れている機能に関するお問合せばかり！

お問合せの多くは
スマホに機種変したばかりのご年配のお客様から◎

スマホを初めて持った方や
操作に自信のない方が加入するサービスなので、
お問い合わせ内容も初歩的なものばかり！

〜対応の流れ〜
（1）お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス。
（2）PCにスマホ画面が表示されるので、
 「右上の○○ボタンを押してください」
 「届いたSMSを確認してください」
 …という具合に操作をサポートします。

担当するのはこれだけ！
お客様と同じ画面を見ながら説明できるからご案内もラクラク♪

「無意識に使ってるからわかんないよ…」
ですよね！大丈夫です。マニュアルも完備◎
基本的にマニュアルに沿って案内できればOKです！

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＜1日のスケジュール（例）＞
8：30 出勤
8：45 朝礼後、勤務スタート
 小休憩（10分）
12：00 お昼休憩 ※座席によって時間が変わるので混まない！
13：00 午後の勤務開始
 小休憩（10分）
17：45 業務終了→即帰宅

★遅番の日は11：30出勤

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＜ここがポイント！＞
◆駅チカで通勤ラクラク
 地下鉄さっぽろ駅（21番出口から徒歩10秒）
【札幌ブリックキューブ】
 どんな天気でも憂鬱にならな〜い！

◆綺麗なオフィス勤務
 ワンフロア丸々休憩室で
 人が多くて座るとこない…
 なんてことはありません！

◆未経験大歓迎
 スマホいじるの得意な方必見！
 普段何気なく使用している知識を使って
 お金が稼げる◎

◆福利厚生バッチリ
 有給消化率100％！
 公休と繋げて連休も◎