＜昇給・祝い金あり！＞頑張りをしっかり還元☆彡経験ゼロからスタートOK！オシャレも自由に楽しめる♪
仕事内容
仕事内容
☆☆お仕事内容☆☆
dカード・アプリ・ポイントなど
ドコモのサービスについてお客様の質問にお答え♪
▼問い合わせ内容はコチラ！
「dカードってどうやって作るの？」
「アプリのログインの仕方がわからない」
「支払い方法を変更したい」 など
1時間で5件ほどの対応◎
クレームなし♪安心して続けられますよ！
☆☆1日のスケジュール（例）☆☆
9：30 出社（ゆっくり出勤で通勤ラッシュ回避！）
9：40 入室
9：45 ミーティング：周知事項の引き継ぎ等
10：00 お問合せ受付対応
11：00 小休憩
12：45 昼食休憩
13：45 受付再開
16：00 小休憩
18：15 業務終了
＊午前と午後に一回ずつ小休憩あり！
＊残業ほぼナシ！
☆☆おすすめポイント☆☆
【Point 1】
◆昇給あり！
成績に応じて1年で+100〜200円程度昇給◎
長く働けばトータル約10万円の手当あり
【Point 2】
◆ポイント制度
コンテストでお菓子やポイントのGET◎
家電やお菓子に交換OK
【Point 3】
◆服・髪・ネイル自由！
好きなだけおしゃれができちゃいます◎
■働きやすい環境■
≪設備≫
◆マッサージチェアつきの休憩室
◆食堂あり
◆ロッカー室・化粧室を完備！
◆フリーWi-Fi
≪研修≫
研修期間：38日間
・座学
・ロールプレイング
・OJT
▼未経験採用率 90％以上▼
積極採用中！
職場環境
職場環境
【従業員構成】
■男女比は半々◎20代・30代・40代が在籍！
■弊社の担当が専任アドバイザーとして
研修中や研修終了後もサポート◎
相談にもすぐ乗ってくれます♪
＜社員インタビュー＞
まずdカードで良いなって感じたのは研修やサポート体制が手厚いところでした。
約2ヶ月間の研修の後にも、新人チームに配属されてサポートを受けながら応対を身につけていくので
安心して業務できていいですね。
施設というか就業環境については、休憩室にマッサージチェアがあるので昼休憩に使えるのが嬉しいです。
評価やコンテスト等で結果を出すとワクワクポイントが貰えて、色んな商品やdポイントと交換できます。
毎月センターで目標を達成するとお菓子が貰えます。
また、かなり繁忙が予想される時はその日出社の人にちょっとした激励品なんかも配られます。
【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
業務外交流多い
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要
特徴
- インバウンドコールスタッフ
- 一般事務
- 電話対応
- 電話応対
- 規模30人〜49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
- 事務派遣
- リコール対応
- 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
- 事務/受付職担当
- 規模1人〜29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
- オンコール対応
- コールセンターコンサルティング
- マニュアル通り電話応対
- ネットワーク
- 電話問い合わせ対応
- カスタマーサポート/コールセンター運営
- 規模50人〜99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
- 規模100人〜199人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
- Windows
- 事務
