電話対応なし!<100%メール対応>のITヘルプデスク/WKOR103278｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

お仕事内容
電話対応なし！＜100％メール対応＞のITヘルプデスク

『ヘルプデスクに挑戦したい』
そんな方、大歓迎◎

担当企業の社員さんが使用している
『専用システム』に関するサポート業務です。

■システムの操作案内
・ログインができない
・アップデート後の操作について教えて！
■トラブル対応
・エラーメッセージが出て進めない…

といったお問合せにメールで回答します。
その他、対応履歴のデータ入力、SVへの報告など。

＊マニュアル充実！
 「よくあるお問合せ例」があるので、
 基本はマニュアルに沿ってご案内でOK！
＊1次受け窓口のため、困った時は確認しながらの
 回答でOK。すべて覚える必要なし♪
＊電話対応は一切ありません

＜詳細はお電話にて＞
事業内容：保守サービスなど
従業員数：2千人以上‐5千人未満
勤務先企業の特徴：大手企業のグループ会社です。
さまざまな業種のデータセンター・コールセンター運営なども行っており、
マニュアルやサポート体制も整っています！
勤務地住所：福島県郡山市
勤務地補足：駅チカ＊郡山駅から徒歩3分
職場の特徴：派遣スタッフさんも多数在籍しています。
研修やマニュアルが充実しており、SVさんのサポートも手厚いので、
未経験スタートの方も実際に活躍しています♪

◇服装：オフィスカジュアル
男女比：男女同程度
働いている年齢層：30代〜40代