光回線のテクニカルサポート/駅チカ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容: 
≪お仕事内容≫
光回線のテクニカルサポートのオペレーター業務です。

オフィスワークにチャレンジしたい方必見！
3週間程度のしっかりとした研修があるので未経験の方でも安心です！

弊社スタッフが多数在籍しているので、相談がしやすくなじみやすい環境です！
教えてくれるのは未経験からスタートした先輩！
研修で分からない事は、どんどん質問してOKです。
約8割のスタッフが未経験からスタートしております。


★★おすすめポイント★★
・10/2スタートのお仕事です！
・コミュニケーションを取るのがお好きな方歓迎
・販売や接客、サービス業の経験がある方歓迎
・様々な業種からキャリアチェンジしている従業員も多数！


【具体的なお仕事内容】
・光回線をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（電話、チャット）
・訪問希望のお客様の受付対応
・工事が完了したお客様へ架電対応
→インターネットの開通確認やネットトータルサポートの紹介など

<どんな問合せがくるの？>
・インターネットが繋がらなくなった！
・インターネットの速度が遅いんだけどどうすれば改善するの？
・メールの設定はどうやってするの？
・オプションサービス利用したいけど使い方が分からないから教えてほしい！
　などなど

※お問合せに対し確認等が必要になったときは折返し回答することがあります。


【研修について】
約3週間研修を行います。
研修は平日のみ、8:50〜18:00となります。
初日のみ9:00スタートです。

1週目：ネットに関する知識、サービス概要について
2週目：業務で使用するシステムの操作方法、ロープレ
3週目：OJT
※所要日数や研修内容、順番は変動する場合もあります。


【職場環境】
・駅チカ！仙台駅から徒歩5分！
・オフィスカジュアルでの勤務
・ロッカー完備
・休憩室あり
・オフィス周辺にグルメスポット多数
・仕事帰りにショッピングが楽しめます！