◎丁寧なOJTアリ ◎証券の経験が無くてもOK ◎就業お祝いキャンペーン中
***就業お祝金3万円プレゼントキャンペーン中***▼システム関連事業を展開している企業 ▼ユーザーは証券会社。自社システムを使用している証券会社からの問合せ対応をお願い致します! ▼服装自由!駅チカ5分のキレイなオフィスビルで社食や眺望のいい休憩室完備で環境〇 ▼今なら【就業決定+お仕事スタート】で就業お祝い金プレゼント!(支給月など、キャンペーン規定有り)
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仕事内容
【金融システムのサポート(BtoB)】
証券システムを使用している証券会社からの問合せ対応
・システム操作の問合せ対応
・オペレーション手順の説明
・応対履歴の入力
※↓受電イメージ↓※
システムを使用している企業から問い合わせを受電
→不明な操作方法や疑問点をヒアリング
→その場で操作方法や解決策はお伝えせずに企業へは折り返し対応
→解決策を社内で一度検証し、実行(社内のフォロー体制はバッチリです!)
→問題なく実行できたら、企業へ架電し解決策をお伝え
→問い合わせの内容、解決策を応対履歴へ入力
※部署全体での受電件数20件/日(一人当たり2件/日)
※3ヶ月間しっかりと研修がございますので未経験の方も安心!