2024年09月10日 掲載
仕事内容
11月〜在宅【週5/時短】紙書類をデジタル化するツール開発企業で顧客チャット対応
\メーカーや飲食業界向けの業務効率化ツールを開発、提供する企業/
既存顧客からのお問い合わせ対応のお仕事です。
【業務の流れ】
▼既存顧客(法人)からのお問い合わせ(使用方法など)
→1次返信、システム開発部門へ確認
→顧客へ返信
顧客対応はシステム内のチャット機能で行います
※マニュアルあり
※3〜4件/1時間(1件あたり10〜30分目安)
※社内はSlack使用
【ツール】Slack、専用システム、ZOOM、Google関連ツール
【体制】計:3名(社員1名、派遣社員2名)※20〜30代活躍中
【業務の進め方】OJTで業務の流れを教わり、複数名の方と一緒に進めて行きます。
【企業の魅力】
・メーカーや飲食業界向けの業務効率化ツールを開発、提供する企業。
・これまで紙やエクセルで行っていた現場管理業務をデジタル化し、働き方の改善をサポート。
・大手飲食チェーン店や食品製造、ホテルなど、現場に多くのノンデスクワーカーが在籍する企業に導入多数!
【仕事の魅力】
・既存顧客(法人)からのお問合せ対応をお任せします。
・電話応対なし!社内外問わず、チャット機能を使用したコミュニケーションです。
・コールセンターなどでの問合せ対応経験を活かせる!顧客に寄り添った対応が得意な方にオススメです。
・11月から開始のポジション!入社後1〜2週間程度でフルリモートへ切替OK!
・1日5時間〜残業なしなので、子育てとも両立しやすいお仕事です。
【求める人物像】
・臨機応変で柔軟な対応ができる方
勤務地 |
東京都 千代田区 交通アクセス 最寄駅:神田(東京都)駅 神田駅 徒歩1分 / 小川町駅 徒歩8分 |
---|---|
給与 | 時給 1800円以上 |
対象となる方 |
応募資格
<必要な経験>
いずれかの経験
・コールセンター等で問い合わせ対応
・カスタマーサポート
<求めるOAスキル>
チャットツール使用経験(Slack/chatwork/Teamsなど)
<職場環境>
【体制】
社員2名、派遣・パート社員4名(女性)
※20代〜30代活躍中の職場
【環境】
研修1〜2週間後にリモート勤務/神田駅から徒歩1分の駅チカ/急成長中のIT企業/お休みが取りやすい環境/当社スタッフ活躍中/子育てしゅふ活躍中
【感染症対策】
マスク着用/アルコール消毒設置/定期的な換気
【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
ダミー
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勤務時間 |
勤務時間
シフト制
9:00〜18:00の中で実働5時間以上でお選びいただけます。
【例】09:00〜15:00/09:30〜15:30、10:00〜16:00(各休憩60分)など
【残業】無
【勤務日数】週5日(月〜金)
【在宅】就業開始、1〜2週間程度出社。その後フルリモート(月1日程度出社あり)
※当社スタッフ多数活躍中!お子様都合のお休み相談もしやすい環境です。
【勤務期間】2024/11/01〜長期
11月開始のお仕事です。
ダミー
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派遣会社 | 株式会社ビースタイルスマートキャリア |
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