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＼研修が長いので未経験にもおススメ／

ドコモ携帯のサービス・スマホに関する
お問合せ対応

「料金プランの見直しをしたいんですが…」
「引越したので住所変更をお願いします」
「スマホを紛失しちゃったんですが、どうしたらいいですか？」

など、各種お問い合わせに対して
お電話で対応していただくお仕事です。

＜安心のフォロー体制＞
対応に困ってしまった際には、
電話を保留にしてSVさんに聞いたり
対応を代ってもらったりできますので
安心して下さい！

【研修】
未経験に寄り添った安心の研修体制
→座学研修とOJT研修を交互に取り入れて段階的に習得するカリキュラムが組まれているので、無理なく覚えられますよ♪

＼週20時間〜調整できる！／

＜企業向けウォーターサーバーの加入促進＞

医療系メーカーがお水調達〜宅配、メンテナンスまで一貫して行うウォーターサーバーの法人提案のお仕事です。
・アポイント連絡 ・商品説明 ・試供品の配布
・契約書取りまとめ ・アフタフォロー
など

※東京23区に複数名で車移動、各企業への営業となります

電気契約に関わる受架電、コミュニケーターのフォロー
（SVさんのサポート業務です。）
・営業部業務全般（受架電・帳票業務など）
・お客さま1次・2次対応
・エスカレ対応
・報告書作成など

＜その他＞
・20〜40代が活躍中
・ビル内にはコンビニ、飲食店が多数
・研修しっかりありサポートも万全

土日祝休み！残業なし！５ｈダケでオンオフ＊メリハリ♪

【カスタマーサポート】

・ネットスーパーアプリに関する問い合わせ対応
アプリの使用方法、登録方法、商品不具合など
・通話内容の入力
・注文内容の入力
※5名体制で1日100件程度を分担し対応します

＜ほぼ外勤なし！カスタマーサクセス＆キッティング業務＞

自社クラウドサービスの運営や導入後のお客様サポート業務をお任せします
・クラウドサービスのアップデートやバグ発生時の調整
・導入後のお客様サポート（運用方法などの調整）
・キッティング（イレギュラー対応）
※提案や相談などしやすい風通しの良い環境です

＼大手企業へキャリアアップ／
やりがいバッチリ！世界ランクの会社でオシゴト！

太陽光発電システム、蓄電池、LED電球などを扱う販売代理店の支援サポート
・社員教育、商品勉強会の実施
・販売見込み先への営業同行
・営業ツール作成やブラッシュアップ
・見積書作成
・会議参加
など

※決まった販売代理店を担当し、新規開拓は一切ありません

《　展示場＊住宅インテリアコーディネーター♪　》

【具体的には】
◆契約済みのお客様と仕様打ち合わせ（住宅設備、クロス、外壁など）
◆お客様へ掲示用の画像入り仕様書作成（社内システム作成）
◆本社積算部へ設定外見積依頼
◆その他付随する業務

⇒先輩社員の指示に従って、できるところから業務をお任せ致します♪

【在宅勤務あり】
展示場での打合せが入らない場合や事務処理のみの業務は在宅を視野に入れています。
▼PC機器など貸与致しますが、電話連絡を行う場合はご自身の携帯電話を使用して頂く事になります。

【アバターを用いたオンラインでのカスタマーサポート】
◆スマホの初期設定サポート
◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応。
◆専用端末を利用して情報の検索、照会。
◆各種手続きにあたっての必要書類の案内。
◆その他、店舗への連絡事項の取次など。

【研修について】
オンライン研修（3週間程度）を受けてから、ＯＪＴ研修に移行します。受電可能となる目安は2ヵ月〜3ヵ月です。
※研修中も時給は変わりません。

★ポイント★
ドコモショップ店頭で取得した資格が活かせます！（資格手当支給あり）
・プレマイスター：月5,000円
・マイスター：月10,000円
・グランマイスター：月31,500円
・フロントスペシャリスト：ASK

【主な取扱い商材】
・一括請求サービスのシステム（各通信事業者からの請求を一元管理）
・電子帳簿保存法やインボイスに対応したシステム
・光回線や固定系回線
・法人向け高速道路利用料ＥＴＣ割引サービス
・法人用レンタルＰＣ
など
上記商材を提案しコスト削減や業務効率化を図ります。
商材については入社後、ＯＪＴ含め研修で知識の取得が可能です。

《　15日×月30万　》休みを取りながら上手に稼ぎたい方必見★さらに…夜勤帯はガッツリ電話が鳴ることがないので、落ち着いて対応できちゃいます◎研修でしっかり流れを教えていただけるだけでなく、常に手順書があるので、怖いものなし！

▼IT製品のコール対応
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《仕事内容》
・担当部署や外注先への取次ぎ
・サポート部隊に回答依頼⇒基に回答
＊手順書も完備しています！

《製品》
ストレージやネットワーク機器

《その他》
OJT研修あり
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