横須賀線のアパレル事務から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

仕事内容
＜タクシー予約に関わるお問い合わせ業務＞

・お客さまからの問い合わせにお電話やメールでの対応（車種や料金等の内容）
・予約内容のシステム入力

具体的には…
「この車種だといくらで予約できますか？」
「今●●という場所にいるのですが、●●（目的地）までだといくらかかりますか？」など！

一部、「予約がなぜできないのか？」などの
クレーム対応が発生する可能性もあります。

少しでもコールセンタースタッフの経験があれば
ブランクがあっても大丈夫です！
丁寧なサポートがあるのでご安心ください！

＜開始日＞
即日〜要相談

仕事内容
法人のお客様が使用されるスマホをマニュアル通りにキッティング設定・保守の黙々お仕事です
☆法人顧客のスマホ・タブレットのキッティング・保守業務☆
ドコモの法人顧客様が使用されるモバイル機器をマニュアル
（オーダー）通りにキッティング設定・仕様にして頂きます
□スマホ故障切り分け
□MDM操作
□専用システムALADIN操作・入力
※電話対応はほぼないです
※丁寧な研修・フォロー体制で安心です♪

仕事内容
法人顧客サポートのメール・コール対応事務
ドコモのモバイル機器をご使用の法人顧客様への
メール・コールによる事務サポートのお仕事
□紛失・発見・パスワードリセット等、お客様に対しての急ぎ対応あり
□関連部署、関連担当者へのエスカレーション業務
□Excelの使用（基本〜中級程度）・専用システム使用
※丁寧な研修・フォロー体制で安心です♪

法人顧客サポートのメール・コール対応事務
□ドコモ関連部署の経験者
□営業事務経験者
□手順書使用の事務経験者
□Excel（基本〜中級程度）の使用出来る方

仕事内容
メール・コール対応の法人顧客サポート事務のお仕事
☆ドコモのモバイル機器をご利用の法人顧客サポートの事務
 メール対応（約70％）・コール対応（約30％）
□注文対応
□料金・サービス案内
□故障受付
□紛失・発見受付
□関連部署、関連担当者へのエスカレーション業務
Excelの使用（基本〜中級程度）・専用システム
※丁寧な研修・フォロー体制で安心です♪

メール・コールの法人顧客サポート事務
□ドコモショップ経験者
□ドコモ関連部署の経験者
□営業事務経験者
□手順書使用の事務経験者
□Excel（基本〜中級程度）の使用出来る方