2024年09月30日 14時掲載｜ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人
- 経験必須
【残業少なめ（10時間以内）】委託先のエスカレーション窓口
情報システム部における委託先からのエスカレーション窓口をお任せします。
【詳細】
・外部委託(ヘルプデスクのアウトソーシング先)とのやり取り、管理
・委託先からのエスカレに対するインシデントの確認、必要に応じて社内プロパーへ展開
・委託先の対応品質の管理や必要に応じたマニュアル修正等
・FAQ作成
[対応件数]1日3〜7件
[エスカレ先]社員
[対応方法]メール/チャット、オンサイト
[受付階層]二次受付
【機器環境】
Windows 11、Mac
【体制】
社員3名(女性1名、男性2名)+今回募集の方
【企業情報】
広告代理店です。
- 9時30分出社OK
- 週5日勤務
- 土日祝休み
- 残業20時間未満
- 新卒・第二新卒応援
- ミドル（40歳以上）活躍中
- 主婦・主夫歓迎
- ブランクOK
- 英語力不要
- 交通費別途支給
- 研修制度あり
- 産休育休取得事例あり
- 資格取得支援制度あり
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
港区 / 新橋駅、汐留駅 新橋駅より徒歩1分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 2250円 交通費別途支給 【月収例】32万円以上（残業5時間の場合）※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります |
| 活かせるスキル | Web関連、キッティング、資格を活かす |
| 対象となる方 |
実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。【活かせる経験・スキル】■ヘルプデスク・キッティング（IT）
■マニュアル作成
■ベンダー・サプライヤー管理
■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
ダミー
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| 勤務時間 |
09:30〜17:30(実働時間07時間)
月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：残業はほとんど発生しません。）
ダミー
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| 休日休暇 | 週休2日制(土日祝休み) |
| 派遣会社 | パーソルクロステクノロジー株式会社 |
お仕事No：E240923725
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