2024年07月09日 掲載
ユーザーサポートスタッフ
仕事内容
【仕事内容】
お客様(会社の社員)からの問い合わせや技術的なサポートをする業務です。
１．ユーザーサポート:
内線電話、メール、チャット、を通じてPC関連の問い合わせに応じます。技術的な問題の解決、製品やサービスの説明、トラブルシューティングの支援など
２．技術的な問題解決:
お客様(社員)がPC、ソフトウェア、ネットワークなどの技術的な問題に遭遇した場合、問題を特定し解決策を提供します。自分で解決できない場合は、2次対応のかたに回します。
３．ドキュメンテーション:
問題の記録や解決策の文書化をします。
４．トレーニングと教育:
製品やサービスの正しい使用方法を教えたり、トレーニングを提供したりすることがあります。
| 勤務地 |
東京都 文京区 勤務地・最寄駅 都営三田線 千石駅 徒歩5分 JR山手線 駒込駅 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1820円〜2020円 |
| 対象となる方 |
経験・資格
【必須条件】
ウインドウズパソコンの設定ができる方
尚可：
ヘルプデスク経験者
【求められる人物像】
チームでの協調性を持ち、コミュニケーションが円滑にできる
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間・期間
【勤務時間】
朝勤 昼勤 夕勤 その他、シフト
09:00〜18:00（休憩1時間）
09:30~18:30 (休憩1時間）
残業ほとんどなし
【勤務期間】
長期
【試用期間】
試用期間：14日間
※給与・待遇の変更なし
ダミー
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| 休日休暇 | 休日・休暇 土曜日 日曜日 祝日 完全週休2日 年間休日120日以上 完全週休2日制 土日祝休み 休日休暇制度 完全週休2日制(土日祝日休み) 年次休暇、GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇 |
| 派遣会社 | 株式会社マンキャピタル |
お仕事No：e08d1509c121356f
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