2024年09月05日 掲載
新宿 ドコモの国際サービスコールセンター
仕事内容
☆～＼海外渡航時の携帯使用案内や海外Wi-Fi設定等、ご案内になります／～☆
☆国際サービスですが、英語不要！
☆大手コールセンター充実研修制度あり！
☆メンバーに対して教えて下さる方がたくさんいるので安心して業務ができます♪
☆覚える範囲は少なめ初めてでも大丈夫♪
【仕事内容】１
◆受電対応◆
国内からの
・ドコモ国際サービス（ワールドウイング/ワールドコール）に関する国内からのお問い合わせ
・端末・充電器が渡航先で使用できるのか
・現地利用時、Wi-Fi設定・データローミング設定
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
【仕事内容】２
海外渡航者（日本人）からの
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・現地利用時、電話のかけ方
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
・Wi-Fi海外利用時設定
・端末紛失
◆SIMロック◆
SIMロック解除設定方法など問い合わせ対応
【通いやすい新宿・代々木が勤務地】
・駅近、複数駅使用可能でアクセス抜群です
・JR 代々木駅徒歩2分
・JR 新宿駅徒歩8分
◆ランチ情報
周辺に飲食店多数
◆今後、在宅勤務に予定(時期未定)
【求める人物像】
●未経験でも前向きに学習できる方
●コールセンター経験があっても固定概念なく柔軟に学習できる方
●人と話すのが好きな方や相手のことを考えてあげられる方
●海外の地名や地域のイメージできる方
●海外旅行が好きな方・海外で携帯を使用した経験ある方
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 アクセス ＪＲ山手線 代々木東口徒歩約1分、東京メトロ副都心線 新宿三丁目E8口徒歩約4分、ＪＲ埼京線/ＪＲ川越線 新宿ミライナタワー改札口徒歩約7分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円～1800円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45～20:10
(早番）8：45～17：15
(遅番）11：35～20：05
※年中無休 シフト勤務 土日祝勤務有り 原則週休2日
※座学研修中は9:15～17:15勤務で土日祝休み
ダミー
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| 休日休暇 | 休日 ■長期できる方歓迎！輪番制シフト勤務（実働7時間30分、休憩1時間） |
| 派遣会社 | 株式会社マイクロスタッフィングサービス |
お仕事No：ce41b4e3a25619dd
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