2024年10月05日 10時掲載｜テレオペ・テレマーケティング・コールセンターの求人
≪完全在宅≫AI教材の運営企業＊／カスタマーサポート
AI型教材を運営するEdTech企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・自社サービスに対する学校、自治体、保守業者からの問い合わせ対応（Zendesk）
・問い合わせのデータ更新、クレーム等の集約作業（スプレッドシート、専用システム／VLOOKUP使用）
・FAQ記事作成補助
・定例MTGへの参加
・その他付随するサポート業務全般
＜問い合わせ例＞
「ログインできない」「エラーメッセージが出た」「教材に不備がある」等の問い合わせに対して、Zendeskを使用して、メールで対応していきます。
＜環境＞
作業ツール：Google Workspace、freeeサイン
タスク管理：Asana、Instagantt
ドキュメンテーション：Notion、Google Drive、Confluence
コミュニケーション：Slack、Google Meet
- 週5日勤務
- 土日祝休み
- 残業20時間未満
- 新卒・第二新卒応援
- ブランクOK
- 英語力不要
- 交通費別途支給
- 服装自由
- 在宅・テレワーク・リモートOK
- 副業・WワークOK
- 産休育休取得事例あり
- 資格取得支援制度あり
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
文京区 / 春日駅(東京都) 春日駅より徒歩4分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1780円 交通費別途支給 ☆想定月収27万1400円（7H×20日+残業12.5H） |
| 活かせるスキル | Excel |
| 対象となる方 |
≪20代・30代活躍中！≫
◆カスタマーサポート経験（toB）
◆Excel（VLOOKUP）の流用経験
※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！
ダミー
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| 勤務時間 |
9:30〜17:30（実働7時間）
【残業】10〜15時間／月
ダミー
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| 休日休暇 | 完全週休2日制、土日祝日休み |
| 派遣会社 | 株式会社キャリアデザインセンター |
お仕事No：ez74677
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