【池袋】未経験のテレオペ/ケータイ故障の聞き取り♪
仕事内容
仕事内容
ドコモ携帯補償センター
ドコモの携帯補償に関する専門センターです!専門分野のセンター、ゆっくり丁寧にインストラクターが教えてくれるので安心して研修に望めます☆研修終了後は時給1,700円〜、成果報酬制度もあるので評価によっては最大で13,000円が毎月お支払い!幅広い年齢層が活躍中ですので是非ご応募ください
【業務(コール)内容】
携帯補償サービス(故障、水濡れ、紛失等の補償)の受付応対業務
・携帯電話の状態をヒアリング
・同等機種を出荷するまでの手続き
・交換端末の手配、配送日程の確認
・返却端末がある場合の返却方法のご案内など
【丁寧で充実した安心安定の研修制度導入】
座学研修(2週間)⇒OJT研修(4週間)⇒着台
基本と応用の研修を二段階に分けて実施していくので、知識・スキルを一つ一つじっくり覚えていくことが出来ます!
先輩によるフォロー体制も充実しているので安心(^_^)v
<こんな経験が活かせます>
コールセンタースタッフ・一般事務・テレフォンアポインター・テレフォンオペレーター
データ入力・受付スタッフ・カスタマーサポートなどの経験がある方歓迎!
コールセンター未経験の方が先入観なく覚えることが出来た!なんて声も♪
これまでの雇用形態、職歴に関係なくご応募お待ちしております!
<快適な職場環境>
◎池袋駅も近く、お買い物にも便利!
◎カフェテリア、休憩室など設備充実♪
◎無料ドリンク、マッサージチェアなども完備!
職場環境
職場環境
【従業員構成】
・男女人数
男性:30人
女性:40人
・年齢層
20代:20人
30代:30人
40代:20人
・職種
社員(契約・派遣含む):70人
【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要
特徴
- インバウンドコールスタッフ
- チャット対応スタッフ
- アウトバウンドコールスタッフ
- 携帯電話/PC/PC周辺機器
- カスタマーサポート/コールセンター運営
- PC