【未経験歓迎！浅草】アバターを使ったドコモオンラインカスタマーサポート
仕事内容
仕事内容
【仕事内容】
【アバターを用いたオンラインでのカスタマーサポート】
◆スマホの初期設定サポート
◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応。
◆専用端末を利用して情報の検索、照会。
◆各種手続きにあたっての必要書類の案内。
◆その他、店舗への連絡事項の取次など。
【研修について】
オンライン研修（3週間程度）を受けてから、ＯＪＴ研修に移行します。受電可能となる目安は2ヵ月〜3ヵ月です。
※研修中も時給は変わりません。
★ポイント★
ドコモショップ店頭で取得した資格が活かせます！（資格手当支給あり）
・プレマイスター：月5,000円
・マイスター：月10,000円
・グランマイスター：月31,500円
・フロントスペシャリスト：ASK
【福利厚生】
各種社会保険完備 （厚生年金/雇用保険/健康保険）
有給休暇、定期健康診断、保養施設、有名テーマパーク割引制度など特典多数♪
【募集条件】
★スマホ業界未経験、コールセンター未経験大歓迎！
◆ドコモショップ経験のある方（時給優遇有り）
◆電話でのコミュニケーションを苦手としない方
職場環境
職場環境
【従業員構成】
・男女人数
男性：7人
女性：15人
【職場の雰囲気】
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験必要
特徴
- インバウンドコールスタッフ
- チャット対応スタッフ
- アウトバウンドコールスタッフ
