スマホショップの初期設定問い合わせ対応スタッフ/Z32-00050｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
スマホショップのオンライン初期設定・使い方案内

【第一営業本部】

スマートフォンの初期設定や使い方を
オンラインでご案内します。

■各種アプリ、アカウント、
 ID、写真引継ぎなどのご説明

基本的には受電のみ◎
不具合が起きた際のクレームではなく、
むしろお客様に「ありがとう」といわれる
やりがいのあるお仕事です！

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普段からスマホを操作していればOK！

最初と最後だけ画面越しに
顔を出してご挨拶いただきますが、
その後はお客様のスマートフォンをモニターに写し
描画機能を使用してお客様を誘導、
お客様ご自身で設定をして貰う流れになります
ノルマもありません♪

同じ職場にはベテランのスタッフもいるので
フォロー体制は万全です！

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1件のやり取りは・・・

使い方の案内だと、
1件のやりとりは大体15分前後

初期設定のご案内の場合は、
1時間〜1.5時間前後

1日平均7件の対応です♪
※専用ツールやZoomを利用しての対応です

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こんなスキル・経験が活かせます！

事務やコールセンター経験がある方はもちろん、
飲食・販売・接客から転職して
活躍しているスタッフも多数！

普段のスマートフォンの操作経験や
携帯ショップでの対面での
接客経験なども活かせます！

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