不動産関連企業のコールセンター｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
不動産検索サイトに物件公開している新規法人会員の方向けに
サイトの初期登録説明を行う登録サポートをお願いいたします。

＜システム初期登録説明窓口＞
 ・システム初期登録説明の予約受付
 ・システム初期登録説明
 ・対応履歴の入力 など

その他に、「サイトの使用方法について」や
「サイトにどのように入力をしたらいいか」
「ブラウザがうまく動きません」といったような、
ＩＴ関連サービスの問合せについて、
一次受付も行っていただきます。

新規会員のお客様が予約した日時に、
お電話をおかけして、一緒にサイト開設を
行うことがメインのお仕事になります。
お客様と同じ画面を見ながら、開設手順を
マニュアル(台本あり)に沿って
ご案内するので、初めての方でも大丈夫ですよ！
・お問合せ受付(電話)
・関連部署への確認、取次
・システム操作などの案内
・お問合せ内容のログ入力 など

「賃貸物件情報がHPに公開されていない。」
「ログインID・パスワードがわからない。」
といった、会員の方からのお問合せお電話を受けて、
マニュアルやFAQに沿ってお答えいただくのがメインのお仕事になります。

【開始日・研修日などのスケジュール】

開始日：10月にて応相談
研修：入社日より随時実施(1ヶ月程度)
?事業や業務概要について(座学)
?ロールプレイングで電話対応練習
?デビュー後もリーダーのフォローがあるので安心

【業務の変更範囲】
※変更なし

【勤務地の変更範囲】
※変更なし