【5月〜★経験浅OK！】故障問い合わせ受付＊月28.5万＋交♪在宅勤務もあり◎
仕事内容
仕事内容
★仕事内容 詳細★
・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応
（ネットワーク、サーバー、システム環境等）
・問診
（マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング）
・切り分け
（どのサービス提供部分での不具合等かを判断）
・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション
★仕事内容 補足★
※電話対応がメイン
※対応フロー、スクリプト等あり
※1〜2か月研修あり
※研修後、在宅勤務が週の半分以上実施予定
★このお仕事のポイント★
＼NTTグループ企業☆／
ヘルプデスク、コールセンター経験がある方！
ネットワーク知識のある方！
通信業界に興味あるけど未経験
・・・そんな方にピッタリ！
ステップアップできる◎経験者も大歓迎♪
業務に慣れたら週1〜2回在宅あり！
★職場について★
東京都 中央区
・都営浅草線 馬喰横山駅から徒歩5分 東日本橋駅から徒歩4分
★通信業界を中心とした人材派遣サービス「ホープネット」★
当社はNTTグループを始めとした、
大手通信企業のお仕事を多数ご用意◎
安定した長期勤務が可能です！
もちろん、IT分野だけではなく、
人気の事務職など他の求人も扱っています。
あなたの希望にあったお仕事がきっと見つかります♪
「他にどんな仕事があるの？」と思ったら、
ぜひお気軽にお問い合わせください！
職場環境
職場環境
【従業員構成】
＜公式SNSはじめました！＞
■Instagram
@HOPENET_SNS
https://www.instagram.com/hopenet_sns
■Facebook
@hnsns84
https://www.facebook.com/hnsns84
＼登録スタッフからのコメント／
IT・通信業界に特化した派遣会社ですが、
未経験からでも始められるお仕事もございます！
お一人お一人のご希望にあった、お仕事を紹介させて頂きます。
就業決定はゴールではなく、スタートだと考えております。
就業開始後も担当営業と一緒にサポートさせて頂きます。
まずはお気軽にお問合せ下さい◎
【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
長く働ける
決められた時間できっちり
特徴
- インバウンドコールスタッフ
- その他カスタマーサポート/コールセンター
