クレジットカードに関する問合せ対応｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
大手カード会社のコールセンターにて、クレジットカードに関するお問合せにご対応いただきます。
＜主なお問合せ＞
●住所等の変更手続き ●入会手続きや暗証番号の問合せ ●お支払について など
◎まずは簡単な内容から段階的に座学・OJTを繰り返してスキル・知識を身につけられるので安心です

【研修ステップ】
業務内容を大きく3つに分け、まずは簡単な内容からスタートし、業務に慣れていただきます。
段階を追って研修と受電を繰り返し、半年程度かけて、一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。
学んでいだくことは多いですが、専任トレーナーによる研修・サポートの元、詰込みではなくしっかりと知識・スキルを積み上げていただくことができます。
・1か月目：「住所変更手続き」や「解約手続き」など、お問合せの基本となる対応をします。
・2か月目：「カードの更新」や「入会申込」など、一歩進んだお問合せを対応します。
・4か月目以降：「支払いについて」や「カード利用ができない」など、より広い範囲で対応します。

◎CC未経験や飲食・接客からのジョブチェンジでのご応募も歓迎いたします！

【開始日・研修日などのスケジュール】

開始日；9/24
研修：9/24(火)〜9/27(金)

入社日：9:30〜17:30 2〜3日目：9:00〜17:30 ※休憩各60分
※入社日から3日間は全日程参加必須(フルタイム)
※研修4日目は他の日でも応相談
◎専任のトレーナーが段階的な研修を実施しながら
独り立ちまでしっかりとサポートします！

※研修中も同時給

【業務の変更範囲】
変更なし

【勤務地の変更範囲】
変更なし