督促のコールスタッフ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
未入金のお客様への電話対応とそれに付随する事務作業をお願いします！

【具体的なお仕事の内容は…】
■1日にかける電話は80〜100件の
(オートコールというシステムを導入しています)
※電話が繋がるのはこのうち3割ほど
※入金依頼が届いている方からの折り返し対応もあり

■「いつまでに」「いくら」入金できるのか。
確認したい項目はこの2点だけ！
「これ以上の滞納はブラックリストや法的措置の対象になってしまいます」
とお伝えすることもあります。
簡易的なトークスクリプトを用意しているので
それに沿って会話ができればOK！
※個人にかけても繋がらない場合は、法人へ連絡し在籍の確認をします。

■会話の履歴を専用システムに入力

■他、事務作業
簡単な関数を使用しますが、調べながら進めていただければ大丈夫です！
進め方は丁寧にお教えしますのでご安心ください！

＼ここがポイント／
「督促」というとネガティブなイメージを持たれがちなのですが
私たちのお仕事は、お客様に伝えるべきことを伝えられればそれでOKなので
スクリプトに沿って会話できれば他に難しいことはありません！
「お給料が入ったら支払います」と言ってくれるお客様がほとんどなので
クレーム対応をすることも少ないですよ！

＼こんな方歓迎／
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・物事を淡々とこなすのが得意な方
・オンとオフの切り替えが得意な方

＼活躍中のスタッフの声／
40代・女性スタッフ
「子供が大学生になって手が離れたので、お小遣い程度に稼げればと思い復職を決めました！
結婚する前に事務をやっていたものの、関数なんて全然覚えてなくて…
でも調べながら進められるのでなんとかなっています。
週3日で時短勤務もOKなので、家事と両立しながら働けています！
普段から相手に思っていることをズバッと言う性格なので、メンタル強めな自分には
督促電話のお仕事は結構向いていると思っています(笑)」