スマホ操作遠隔サポート｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
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 スマホ操作遠隔サポート♪
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ドコモ「あんしん遠隔サポート」に加入の
お客様からスマートフォンに関する
質問を受付・回答していただきます！

【 主な仕事はコチラ☆ 】
◆アドレス帳をグループ別に整理したい
◆LINEをアップデートしたい
◆インスタグラムに登録してみたい
◆撮った写真がどこに
 保存されているか分からない... 等

質問を受けたらアプリを通して
お客様のスマートフォンに
専用PCからアクセス！

お客様のスマホと同じ画面が
PCに表示されるので、
「今右上に表示されている
○○ボタンはご覧いただけますか？」
「私がマーカーで囲んだ
ボタンを押して頂けますか？」
という具合に操作をサポートします♪

お客様と同じ画面を見ながら
説明できるので、
通話だけでご案内するよりも
わかりやすく、簡単です♪

お客様のトラブルを解決できたときや、
「ありがとう！」と感謝の言葉をいただけたとき。
そんな時にやりがいを感じられるお仕事です(＊ゝω・)ｖ

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 ここがポイント！
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■月収32万円以上可能！
 高時給1750円スタートでしっかり稼げる♪

■研修について
 座学とOJTを含めて約1ヶ月行います！
 ※研修中は平日のみの勤務になります。

――＜ 座学研修 ＞――
同期と一斉に授業形式で行います。
PowerPointでスライドショーを
見ながらメモを取ったり、
専用システムを操作したり、
ロールプレイング練習を行います。

――＜ OJT研修 ＞――
先輩コミュニケーターが
隣についてモニタリングしながら
フォローをしてくれます♪

ロープレ/テストそれぞれ10回以上行い、
日々の理解度チェックや習った内容を
実践できるので、しっかりと習得ができます◎

■職場環境
＊派遣社員は約130名
＊20〜30代まで幅広く在籍！
＊男女比は5：5

スタッフ同士も仲が良く、
同期で一緒に仕事終わりご飯に行ったり
飲みに行ったりしています！

また、モチベーションを高く持って
お客様応対に取り組んでもらうために
「わくわくポイント制度」という
表彰制度があります☆彡

■昇給・評価制度
勤怠と応対後のアンケート満足率などを考慮し
四半期ごとに評価を行います！
A〜Eと5段階に分かれており、
評価に応じて時給が上がります◎
A評価：時給100円up
B評価：時給80円up
C評価：時給50円up
D・E評価は時給変更なし

■シフトについて
MAX4連勤◎
4連勤と3連勤の繰り返しで
たまに2連勤の時もあります。

土日・平日の2連休が
月に1.2回は入ってきます♪

希望休は半年で15日分申請可能。
半休制度もあります！

■残業時間
月に10〜30時間ほど！

■私服勤務OK
普段通りの格好で働けます☆
ネイルも大丈夫です^._.^