2024年09月12日掲載
在宅勤務OK EC購入代行サービスに関するメール対応
お仕事のポイント！
仕事内容
仕事内容
電話対応なし&在宅勤務可！
EC購入代行サービスに関するカスタマーサポート
海外在住外国人の日本ECサイトからの購入を代行する「越境EC購入代行サービス」に関するカスタマーサポート(メール対応)です。
今回は日本語と英語または日本語と中国語で対応できる方の募集です。
顧客からの質問へ外国語(英語・中国語)でのメール回答、不備確認連絡(外国語や日本語でのエスカレーション)、社内関連部署連携(日本語でのエスカレーション)をお願いします。
電話対応はありません。
問合せ例(メール)
・(日本ECサイト)から〇〇を購入したい
・(日本ECサイト)掲載商品のサイズを確認したい 等
【扱う商品・サービス】
越境ECサービス
【対応するお客様】
海外在住の外国人
【センターアピール】
ネイティブスピーカーの外国人が多く、グローバルで個性豊かな環境です。
求人コード【Q00051F】
職場環境
職場環境
ネイティブスピーカーの外国人が多く、グローバルで個性豊かな環境です。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
| 給与 |
給与詳細
基本給：時給 1600円
■研修時給：1550円
・別途交通費支給(支給上限額：20000円まで/月)
＊通勤距離2km以上の場合
＊定期代または日当支給のうち、金額が安価な方を支給
・給与/待遇に関する備考：研修時給は導入から3ヶ月間
在宅手当4000円/月
研修終了後は基本的に在宅勤務となりますが、週1回の出社日がありますので、勤務に応じて交通費または在宅手当が支給されます。
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| 勤務地 |
東京都 中央区
アクセス：交通・アクセス
茅場町駅（東京メトロ日比谷線） 徒歩4分
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対象
となる方 |
求めている人材
?英語(ネイティブレベル)メール作成が出来る方(日本語は日常会話程度)
(2)中国語(ネイティブレベル)メール作成が出来る方(日本語は日常会話程度)
・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード 基本操作・ビジネス文書・作表、エクセル 基本操作、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット
・経験：ビジネスメールの対応経験
・その他資格：不要
・学生を除く
＜こんな方活躍中＞
・フリーター
・主婦/主夫
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
■全日/週4日〜5日勤務
9:00〜18:00(実働8時間・無給休憩60分)
＊残業あり(5〜10時間程度/月)
＜勤務期間＞
長期
＜研修あり＞
期間 随時開始〜2週間ほど＊面接時にご相談ください
時間 9:00〜18:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容 業務概要と運用の流れ・社内ツール説明・メール対応説明・FAQ、エスカレーション・OJT
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| 試用期間 |
試用・研修期間：勤務時間欄参照
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
勤務時間欄参照
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1550円
【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：その他
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| 休日休暇 |
休日休暇
週休二日制(シフト制)■備考 週休2日〜3日
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| 採用予定人数 |
2人
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勤務先
について |
株式会社ベルシステム24:東京都中央区
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派遣会社の
福利厚生 |
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■待遇・福利厚生
・服装自由(髪・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由)
・残業：1分単位
・有休あり
・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など)
・給与前払い制度あり
・社会保険あり(年1回の健康診断あり)
・人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給)
・無期雇用制度あり
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エントリーが集まり次第掲載終了
このお仕事はエントリーが充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承ください。
このお仕事を紹介する派遣会社
株式会社ベルシステム２４
- エントリーの流れ
-
選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。
お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。
- 福利厚生
- 待遇・福利厚生
【福利厚生】
■待遇・福利厚生
・服装自由(髪・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由)
・残業：1分単位
・有休あり
・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など)
・給与前払い制度あり
・社会保険あり(年1回の健康診断あり)
・人事制度
・正社員登用制度あり
・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給)
・無期雇用制度あり
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
