スマホゲームに関するカスタマーサポート｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
【仕事内容1】（案件番号：1492864i）
【ゲームに関する外注会社やお客様からの問い合わせ対応】

◆外注会社からの問い合わせ対応（エスカレーション対応・指示・管理）

・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容 等

【仕事内容2】
◆ユーザーからの問い合わせのメール対応（電話対応無し）

※必要に応じてお客様対応について、開発スタッフとやり取りする場合もある
 （意見、要望、不具合について 等）

・問い合わせが落ち着いている場合、社内wikiの運用も行う事がある
・週1出社（それ以外テレワーク）

※OJTあり

【ポイント1】
・社会保険完備＆交通費別途全額支給あり
・就業祝い金（5,000円）商品券あり（規定有）
・来社不要のWEB登録OK
・新規ご来社登録でQUOカード（1,000円分）プレゼント

【ポイント2】
・お友達紹介特典＆長期ご就業特典あり
・バースデープレゼントあり
・無料IT講座受けホーダイキャンペーン中
・業務説明会から就業中のサポートまで一貫して担当が同じ

【派遣先企業について】
会社概要：スマートフォン向けアプリ・ゲーム開発
配属部署：カスタマーサポート部
部内人数：1名（男0：女10）
リーダー：30代
平均年齢：30代
服 装：オフィスカジュアルOK
喫煙環境：屋内原則禁煙（喫煙場所あり）

落ち着いた雰囲気の職場環境です。
髪型やネイルは自由！