さあ、働き方をえらぼう
最近見たお仕事|ヘルプ・お問い合わせ
2024年09月19日掲載
【有名ゲーム会社】カスタマーサポート職
お仕事のポイント!
カスタマーサポート2年以上/カスタマーサポート
求人の特徴土日祝休み、即日勤務可、長期、残業月20時間程度求人ポイント交通費支給,即日勤務OK,長期,残業月20時間以内,平日のみOK,経験者歓迎,社会保険完備,固定時間制
仕事内容
仕事内容超人気RPGタイトルを有する大手ゲーム会社にて、モバイルゲームのカスタマーサービススタッフとして参画していただきます。各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただく予定です。<具体的な業務として>・Webお問い合わせサービスに寄せられる、各コンテンツについてのお問い合わせ対応・利用状況調査※お問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへエスカレーションを行い、 コミュニケーションを取りながら進行していただきます。※お問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上で顧客への告知も含みます。・外注先との外部連携・問い合わせ状況・傾向について、定期的にレポートを作成し、運営チームへ共有・不正利用に対する調査や対応<企業について>・世界最高の開発力有するゲーム会社世界最高峰の開発力を有する、超人気RPGシリーズなど様々なゲームサービスを展開する会社です。世界に誇れる極めて高いゲーム開発・制作陣にはコンシューマーゲームやモバイルゲーム業界で活躍していた精鋭達が揃っており、世界レベルの勢いを肌で感じることができます。・社員が働きやすい、より良い会社へ・フレックスタイム制や在宅勤務をはじめ、時代の変化に応じた多様な働き方に対応しています。・都心の一等地にある新しい綺麗なオフィス環境で働くことができ、フレックスを活用して充実したアフター5を過ごすことができます。・社員同士の交流が盛ん・社内イベントが定期的にあり、普段業務で関わらない方ともコミュニケーションが取れる社内環境です(2020年以降は""密""にならないイベントを実施中です)・ゲーム会社らしく、昼休憩の時間には、有志の集まりでテレビゲームやカードゲームなど様々なゲームで交流しています。【待遇・福利厚生】・各種社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)・通勤手当社内規定に基づき支給(上限5万円)【勤怠】・フレックスタイム制(コアタイム10時〜15時、休憩60分)【福利厚生】・当社独自のポイント制度・年1回定期健康診断・インフルエンザ予防接種実施・関東ITソフトウェア健康保険組合加入・確定拠出型年金制度適用あり・永年勤続制度・休日出勤ランチ手当・治療費サポート・児童手当・出産立ち合いサポート(2022年新設)【休日・休暇】年間120日間以上完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、特別休暇として誕生日休暇・創業記念日など
月給
291700円〜433400円
給与詳細月給291,700~433,400円固定残業代無し試用期間無し通勤手当有り
東京都 港区東京都港区
応募条件カスタマーサポート2年以上カスタマーサポート職での業務経験※ゲーム業界でのCS業務経験をお持ちの方、優遇いたします顧客からのお問い合わせを正しく理解し、適切な表現で文章を作成できる方ゲーム運営経験(カスタマーサポート以外も可)【求める人物像】・チームワークを大切にし、円滑に仕事を進められる方・チャレンジ精神旺盛で、新しいスキルの習得に意欲をお持ちの方・運営チームとお客様との間で、中立の立場から公平に考えて問題解決ができる方
固定時間制
勤務時間・シフト詳細10:00〜19:00(休憩1時間・実働8時間)
休日・休暇土/日/祝
AnyKan株式会社
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
エントリーが集まり次第掲載終了
このお仕事はエントリーが充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承ください。
キープリストに保存しました。
このお仕事を紹介する派遣会社
人材派遣・職業紹介
お仕事No:754bb281aa154b4c
お役立ちコンテンツ
派遣完ペキガイド
派遣の仕事カタログ
派遣の職種別平均時給
ハケンのお金 大調査
資格・語学を活かせるお仕事
人と接して楽しく働くお仕事