大手グループ　機器保守関連・コールセンター　残業少なめ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
。゜〇 大手グループ×コールセンターのお仕事 〇 ゜。

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川崎駅から徒歩2分！
残業少なく、プライベートと両立しやすい(*^^*)
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コールセンターのご経験ある方、新たにご経験を積みませんか？！＼( ^ 0 ^ )／

機器保守に関する受発信業務をお任せ致します。
「 お仕事内容 」
◇受電: 取引先からの機器保守点検依頼
◇発信:保守員への連絡
◇社内からの電話：現場保守員からの作業開始、完了時の電話を受け、保守情報システムへ入力
◇社外からの電話：お客様からのトラブル・支援要請を受け、保守情報システムへ入力
・重要度や困難度に応じて、周囲プロパーへ案件を引き継ぐ。
・お客様現場へ保守員を派遣する必要がある場合、地方センターへ電話し、保守員派遣の要請を行う。
◇定時監視作業：決められた時間に、お客様のシステム稼働が正常であるかを確認し、チェックシートへメモ
※トラブルが確認できた場合は、プロパーへエスカレーションをし、判断を仰ぎます。

※1日あたりの件数は、受信11件、着信6件と少なめです。

分からないことは、社員の方に聞けるので安心ですよ(^_-)-☆

ご経験等は、ご相談ください(*^^*)

ご応募お待ちしております。
【休日・休暇】
土日祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始、その他、企業カレンダーによる
【福利厚生・待遇】
●社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用、労災）
●産前産後休暇・育児休暇・介護休暇取得制度
●定期健康診断
●年次有給休暇制度
●福利厚生：UT learning…PCスキル・ビジネスマナー等をお気軽にご自宅で学べます。
講座数は100講座以上あり、スキマ時間で効率よくスキルアップが出来ます。
※社会保険加入は実働時間により異なります。
【勤務期間】
長期のオシゴトです！
※開始日はお気軽にご相談ください。
※社会保険は就業開始日より加入となります。