テクニカルサポートのコールスタッフ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容: 
10/2からスタート！
好環境で働くテクニカルサポートスタッフ☆

法人のお客様よりお電話で寄せられる
機器操作のお問い合せに対して、
個別で対応するお仕事です。
お電話で解決できない場合は、
エンジニアの手配をしてお客様に連絡を
お願いします。

1件当たり10分以上のご対応なので
1日当たりの対応件数は少なめです。
お困りごと解決のために、お客様にていねいに
操作手順をご案内してください。
焦らずお伝えいただくとお客様も「ありがとう」と
お言葉をくださることもあり、やりがいがあります。

お電話を切ってからシステムに
お電話の内容を入力もお願いします。






法人のお客様なので、
クレーム対応はほとんどありません！
長期の丁寧な研修と勤務中も先輩スタッフや
SV（スーパーバイザー）が
フォローしてくれますので安心して働けます。
トークマニュアルもあるので、
焦らず対応できれば、難しいことはありません。
★半年〜1年の研修あり（同条件）
イチから丁寧に教えるので安心してください♪

【研修の流れ】
※約２週間※
お仕事の基礎を覚えていただきます。
具体的には座学で電話対応の流れや、
専用システムへの入力方法を学びます
※実際のお客様からのお電話は取りません。

※3週間目〜※
スキャナーやプリンターといった機器ごとの
操作方法やマニュアルを専門的に学びながら、
少しずつ実際のお客様からのお電話を
横でインストラクターに付き添ってもらいながら
対応していただきます。
半年〜１年をかけてじっくり覚えていけばOK
なので焦らず取り組んでいただける方なら大丈夫です。

【活躍中のスタッフ】
…入社1年目/20代女性/元営業…
前職は、残業が多くて有休が取りづらく
…転職を決意。
ゆとりを持って働ける
このお仕事に出会えてプライベートも充実しています。

…入社8年目/30代女性/元販売スタッフ…
残業がほとんどないし、
大手企業内だから環境も充実。
居心地が良すぎて、
気づいたらこんなに続けていました(笑)

活躍中の弊社スタッフ30名のうち約半数が
10年以上勤務されています。
働きやすさは先輩たちが証明してくれています！

【詳しい会社の情報はこちら】
（https://www.raporto.co.jp/）