法人向けヘルプデスク｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
仕事内容
・携帯電話、タブレットなどを法人契約している各取引先企業よりスマートフォン、タブレット端末、ＰＣ周辺機器などＯＳ操作に関する各種問い合わせや故障に関する問い合わせなどをメールや電話でサポート。

具体的な内容
・スマホやタブレット操作、設定方法の案内。
・インストールされているアプリの操作、設定方法などの案内。
・スマホ、タブレット等に関する申請代行業務。
・マスターメンテナンス業務。（ＥＸＣＥＬ使用）
・故障機の受け取り、故障に伴う代替機の準備、発送。
など

【ポイント1】
ヘルプデスクと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、携帯電話の各キャリア（ドコモ、ａｕ、ソフトバンク）などの経験があれば、比較的早く業務に馴染めます。
もちろん未経験の方も大歓迎です！
ＦＡＱが完備されていますので、基本的にはＦＡＱに沿った対応となります。

【ポイント2】
取引先企業事の仕事内容は研修を受けながら覚えていきます。
ＦＡＱから外れた内容はＳＶのサポートを受けながら対応していきます。

【こんな人にオススメ】
■未経験者大歓迎！
■円滑にコミュンケーションが取れる方
■日々しっかりと出勤できる方
※ドコモショップや携帯キャリアのコールセンターでの経験があれば尚可