コールセンター/snj_JM｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
お仕事について
総合人材サービス企業のマルチBPOセンターにて、
受託しているコール業務（インバウンド、アウトバウンド）を行っていただきます。

マルチBPOセンターは複数企業からコール業務を受託しておりまして、
適性に応じてチーム配属を行い、業務を行っていただきます。

お仕事について2
例)組合連合会の組合員からの問合せ対応業務（インバウンド、アウトバウンド）
・インバウンド （受信 ）
⇒ 運用マニュアル、FAQ、データベースに則り回答、イレギュラーはエスカレーション
・アウトバウンド （発信
⇒イレギュラーの折り返し、不備内容のヒアリング等