ドコモオンラインサポートコールセンター｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
☆スマホ初期設定をオンラインでサポート
★全国約100店舗のドコモショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。
オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。

☆ポイント☆
・ドコモショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容（約33項目）に応じた対応となります。

【仕事内容】
・初期設定全般
・ウィルス対策ソフトの設定
・グーグルアカウントの設定
など
※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。

☆研修について（約10日前後）
ロールプレイングやＯＪＴでの研修など充実の研修体制が整っています。

【仕事の流れ】
ドコモショップよりの設定依頼
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内容を確認（店舗と事前擦り合わせ）
↓
画面越しにお客様に挨拶（最初と最後に挨拶があります）
↓
カメラ下にお客様のスマホを設置
↓
画面上の端末に赤丸等の印を付ながら設定作業のサポート
↓
応対履歴の入力

・1日の対応件数は10件程度です。（1件20分〜50分程度）

応募資格
・販売、接客の経験がある方
・土日祝含めたシフト勤務可能な方

※ドコモショップや通信系コールセンターなど通信業界の経験がある方時給優遇

しっかりサポート！！<社会保険完備>
健康保険/厚生年金/雇用保険/定期健康診断など

<親身になってサポート>
面接から就業後のフォローまで一貫して同じ担当が細かくサポートしていきます♪