さあ、働き方をえらぼう
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2024年09月19日掲載
インターネットバンキングに関するお問合せ窓口
お仕事のポイント!
【夜勤】駅直結◆カジュアルな服装OK◆未経験OK◆
仕事内容
仕事内容 大手銀行インターネットバンキングの\\ 【コールセンター業務】 //【主なお仕事内容】●インターネットバンキングに関する 操作方法(PC/スマートフォン)●サービスに関する個人のお客様からの お問い合わせに対応<初めての方も安心のサポート体制>インターネットバンキングというと「ちょっと難しそう」「やったことない…」という方も心配いりません!手厚い研修あり!デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、安心してお仕事できますよ♪【具体的な対応例】●インターネットバンキングを 利用したいのですが、ログインが できません。操作方法を 教えてほしいです。→状況特定、ログイン操作サポート●インターネットバンキングでの 振り込みの仕方を教えてほしい。→状況特定、振込操作サポート●インターネットバンキングが不正被害 にあった可能性があるのですが。→被害状況特定、 インターネットバンキング停止措置<1件にかかる対応時間と対応の流れ>簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。<業務の流れ>入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力<1時間あたりの対応件数>入社3か月くらいまでは1時間で4件程度。入社4か月以降で5〜6件程度。受信の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく発信のお仕事もお任せします◎
職場環境
職場環境コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です!風通しがよく、管理者も多い為わからないことはすぐに聞けて安心◎
特徴
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時給
1400円
給与詳細基本給:時給 1400円
給与例時給1400円×8時間×月21日=月収23万5200円
東京都 世田谷区太子堂2丁目
アクセス:交通・アクセス東急田園都市線「三軒茶屋駅」徒歩1分
求めている人材〇学歴不問・年齢不問・経験不問〇20代・30代・40代・50代活躍中!〇オフィスデビューも歓迎!【歓迎スキル】〇コールセンター経験〇テレアポ経験〇PC・スマホの基本操作 (複数のWEBページを閲覧 できればOK!)===================\職場の雰囲気/世代、性別、働き方など、幅広く活躍しています!●男性40%、女性60%\働くメリット/インターネットバンキングの知識が身につきます。わざわざ銀行までいかなくても、サクッとネットで振込できたり、割り勘できたりと、普段の生活にも役に立ち、便利です!\メンバーさんの声/・管理者からのサポートが充実している・働き方の自由度が高い・大手銀行なので安心感がある・感染対策がしっかりしている…といった声を頂いております!お気軽にご応募ください!
シフト制
勤務時間詳細土日祝日を含めた週5日◆22:00〜32:00(実働8時間)◆20:45〜30:45(実働8時間)*シフト制*残業なし!
試用・研修期間:1ヵ月試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる研修期間は平日5日20:00〜32:00(固定)座学23日間、OJT5日間【勤務形態】本採用と異なる勤務形態:固定時間制
休日休暇完全週休2日制
株式会社LIAスタッフィング 世田谷区太子堂/TKWCC1023
保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備(法令)・有給休暇・服装カジュアル(ジーパン、スニーカーOK)・研修有り・休憩室あり もっと見る
エントリーが集まり次第掲載終了
このお仕事はエントリーが充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承ください。
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このお仕事を紹介する派遣会社
選考プロセス<応募〜面談〜採用>ご応募いただき後、こちらからご連絡します!面談では緊張せずたくさんお話ししましょう。面談当日、場所が分からなくなった場合等もいつでもご連絡ください。来社不要!WEB面談も実施中!
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お仕事No:e1e6972295af5b23
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