大手メーカー内の受発信コールスタッフ｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容: 
【10/2からスタート！】
大手事務機器メーカーのコールセンター内で
法人のお客様（既存顧客）からのお電話に
対応するお仕事です。

「コピー機が動かない」
「ネット接続の設定方法を教えて」
といった機器操作のお問い合わせに対応
していきます。
お客様で解決できないことは、
エンジニアを手配して連絡します。

1件当たり10分以上の対応となります。
お客様にお電話で操作手順をご案内していきます。
分かりやすく親切にお話していってください。

お電話を切ってから
システムに入力もお願いします。
お客様とのお電話の内容を記録します。

法人のお客様の心配や不安に丁寧に
対応できればOK☆
クレーム対応ではないので安心してください◎

長期の丁寧な研修（同条件）と勤務中も
先輩スタッフやSV（スーパーバイザー）が
フォローしてくれますので安心して働けます。
トークマニュアルもあるので、
焦らず対応できれば、難しいことはありません。

「営業は一切なし」＆「法人のお客様のみ」
…だから、未経験からでも安心して始められます！

【研修の流れ】
※約２週間※
お仕事の基礎を覚えていただきます。
具体的には座学で電話対応の流れや、
専用システムへの入力方法を学びます
※実際のお客様からのお電話は取りません。

※3週間目〜※
スキャナーやプリンターといった機器ごとの
操作方法やマニュアルを専門的に学びながら、
少しずつ実際のお客様からのお電話を
横でインストラクターに付き添ってもらいながら
対応していただきます。
半年〜１年をかけてじっくり覚えていけばOK
なので焦らず取り組んでいただける方なら大丈夫です。

【活躍中のスタッフ】
…入社1年目/20代女性/元営業…
前職は、残業が多くて有休が取りづらく
…転職を決意。
ゆとりを持って働けるこのお仕事に出会えて
プライベートも充実しています。

…入社8年目/30代女性/元販売スタッフ…
残業がほとんどないし、
大手企業内だから環境も安定。
居心地が良すぎて、
気づいたらこんなに続けていました(笑)
活躍中の弊社スタッフ30名のうち約半数が
10年以上勤務されています。

働きやすさは先輩たちが証明してくれています！

【詳しい会社の情報はこちら】
（https://www.raporto.co.jp/）