損害保険会社でのサポートデスク｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
社内職員からのシステム操作に関する問い合わせ対応と、自動車ディーラーからの問い合わせのご対応いただきます。
※受電数は2〜3件/時間程度

〜主な問合せ内容〜
◇システム操作
「ログイン方法を教えて欲しい」
「自動車保険の申込書作成の操作や契約内容変更の操作方法を教えて欲しい」
「システム不具合が起きた」など

◇自動車ディーラーからの問い合わせ
「他社の損害保険から切り替えたいので試算を出してほしい」
「軽自動車から普通自動車(新車)に乗り換えた場合、保険料は変わるのか」など
※システムに入力して試算を出していただきます。

◎スキルに合わせて「システム操作」「自動車ディーラーからの問い合わせ」、どちらかのご対応からスタート。最終的にどちらもご対応いただきます。
◎応対ツール、試算アプリなど複数利用したPC操作全般のスキルが身につきます！
 また自動車保険の仕組みもわかるようになるので、ご自身やご家族の自動車保険の契約内容見直しができるようになります！
◎自動車保険の知識を習得するため、「保険の基礎知識」から3ヶ月間の研修を実施いたします。おひとり立ちまで時間はかかりますが、しっかりフォローします！

【開始日・研修日などのスケジュール】

開始日：10/1
研修：【座学研修】10/1(火)〜 11/15(金)
【OJT】11/18(月)〜12/27(金)

※9:00〜17:00(休憩60分)
※土日祝休み
※全日程参加必須
※研修中も同時給

◎座学研修では「保険の基礎知識」「システム操作方法」「自動車保険商品について」、OJTでは座学とロープレを織り交ぜて理解度深めていただき、管理者サポートの元、受電対応スタートとなります。おひとり立ちまでに時間はかかりますが、しっかりフォローします！

【業務の変更範囲】
※変更なし

【勤務地の変更範囲】
※変更なし