ディアスタッフ株式会社大手ソフトウェア企業のテクニカルサポート(2次窓口)/526

2024年06月04日掲載

派遣社員

大手ソフトウェア企業のテクニカルサポート(2次窓口)/526

お仕事のポイント！

＜土日祝休み＞高時給1900円のテクニカルサポート！サーバやネットワーク知識を活かして月収30万円以上◎20～30代活躍中！

アピールポイント:
＜専門性を活かして高収入を実現！＞
2次対応のテクニカルサポート要員として、
サーバやネットワークに関する知識を
活かしながら時給1900円で活躍できます。
土日祝休みの完全週休2日制で夜勤はありません。
生活リズムも安定する高収入ワークを
始めませんか？

＜地元にこだわって様々な経験が積めます＞
川崎に本社がある当社は、派遣先の案件も
神奈川東部や都内が多いことが特長です。
今回の募集以外にも、接客販売や事務系など
さまざまな案件があるので、別の仕事が
したくなったらお気軽にご相談ください。

＜福利厚生を充実させています＞
社会保険完備なのはもちろんのこと、
案件にもよりますが日払い・週払いの
対応が可能だったり、e-ラーニング研修で
さまざまな知識・スキルが学べる仕組みも
ご用意しています。

仕事内容

仕事内容:
クラウド基盤製品に関するテクニカルサポートの
2次対応業務を担当します。

＜具体的な業務＞
・FirewallやUTM機能搭載のネットワーク
　セキュリティ製品のテクニカルサポート
・電話やメールでの契約顧客への技術支援、
　問題解決策の提供（担当SE含む）
・1次窓口からの技術的な問い合わせに対応
・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、
　障害時の切り分け（ハード/ソフト）
・ベンダーや開発元、3次対応窓口へのエスカレーション
・内部および外部ナレッジの更新、メンテナンス
・ハード故障時の機器交換対応の調整
（セールスエンジニアや保守部材の手配、
　日程調整、セールスエンジニアへの技術サポートなど）

給与	時給 1900円給与: ＜月収例＞月収33万3000円（時給1700円×1日7時間50分×月20日＋残業代）
勤務地	神奈川県横浜市西区みなとみらいアクセス：アクセス: 「新高島駅」より徒歩5分「横浜駅」より徒歩15分勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい
対象となる方	求める人材: ＜必須スキル＞・サポートスキル（メールライティング、電話応対、問題解決力）・コミュニケーションスキル（業務を円滑に進める基本的な連携力）・サービスマインド（ホスピタリティがあり、疑問点の解決が好き）・以下いずれかの資格ネットワーク関連（CCNA、CompTIA Network+など）クラウド関連（Azure、AWSのベンダ資格など）セキュリティ関連（CompTIA Security+など） ITサービス関連（ITILなど）＜こんな経験・意欲があれば尚歓迎＞ ITサポート／ヘルプデスクの経験自発的に行動できる意欲がある方持続的に自らの成長に取り組める方 ☆20～30代のスタッフが多数活躍中！
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8：40～17：40（実働7時間50分／休憩70分） ※月～金の週5日勤務 ※残業は月平均15時間程度です。
休日休暇	休暇・休日: 完全週休2日制（土日）、祝日
採用予定人数	常時募集中
勤務先について	ディアスタッフ株式会社
派遣会社の福利厚生	保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費規定支給社会保険完備給与前払い制度ありオフィスカジュアルリフレッシュルーム無料ウォーターサーバー近隣にコンビニおよび飲食店多数もっと見る
その他	その他: ＜選考について＞まずは、応募フォームよりお気軽にエントリーください。後日、こちらよりご連絡いたします。お電話でのお問い合わせも大歓迎！＜面接について＞面接はオンラインで行います。お気軽にご応募ください！＜事業内容＞請負業 ※[アルバイト]登録制一般労働者派遣事業許可番号：（派） 14-301512 有料職業紹介事業許可番号：14-ユ-301205 ＜会社HP＞https://diastaff.com/ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 1,900円 (時給)