営業や接客の経験活かせるコールセンターのスタッフマネジメント｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

募集背景
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仕事内容
【株式会社平山での正社員採用（無期雇用派遣）となります】
様々な業界からコールセンター業務を
請け負っている企業でのお仕事です。

少人数のグループをまとめる
SV職(コールセンターにおけるリーダー職)を募集いたします。

▼例えばこんな業務を請け負っています
＊総合病院からの健康診断受付業務
＊ガス会社さんからの問い合わせ対応業務
＊タクシー会社さんからの配車対応業務
＊大学からの学生支援窓口対応業務…..など

計6つのブースがあり、それぞれ異なる企業からの業務委託を受けています。
複数のブースを兼任することはなく、いずれか1つのブースを専属で担当していただきます。

▼お仕事内容
＊コールセンタースタッフのマネジメント業務
・６〜１０人程度のスタッフ管理
・新しく入ったスタッフの新人研修(電話対応時の言葉遣い、分野の知識の研修など)
・スタッフのシフト作成(それぞれの希望シフトのヒアリングなど)
・スタッフが電話対応に困った際の対応
 （電話を変わって代わりにお相手とお話します）

＊外部業者の対応
・業務を請け負っている先方企業への報告
・問い合わせ内容などをまとめた資料の提出や、現場状況の報告など

＊その他、電話対応やPC入力

▼研修について
入社後2ヶ月間は、担当する業務の知識を身に着けるための座学研修を行います。
研修終了後、実際にお仕事スタートとなります。

▼こんな方にオススメ
＊接客経験、テレオペレーター経験、営業経験のある方
→人と関わる仕事をしていた経験がしっかり生かせる職場です！
＊マネジメント経験のある方
→店長経験、バイトリーダーの経験など、スタッフさんの管理に活かせます！
[醍醐味]
≪平山の正社員（無期雇用派遣）として採用します≫
上場企業の平山ホールディングスの
グループ会社である平山の正社員（無期雇用派遣）として雇用し、
請負事業所または派遣取引先の製造現場で就業します。
（一部案件を除く）

無期雇用なので正社員と同じように長期安定して就業ができ、
昇格制度や研修がありキャリアアップする事ができます。
社内異動制度で他の就業先に異動する事も可能です。

※平山の正社員として採用し、請負現場にて就業する場合もございます。
※その他雇用形態でのご希望もご相談ください。
[厳しさ]
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