需要が高いIT経験者さんを、好待遇で歓迎します!
【 経験を糧に、さらに高みを目指したい 】
⇒そんな方を、特に大歓迎!
自分の市場価値を確かめられて、
フリーランスへのステップアップも可能!
まずは【 今の知識を磨く 】つもりで、
法人向けヘルプデスクに取り組んでみませんか?
お気軽に、ご応募&ご相談ください♪
仕事内容
\ヘルプデスク経験者 → 1800円!/ IT知識を磨きたい、今後のキャリアアップに役立てたいなど、意欲的な方を大歓迎しています!
大手IT企業にて、ソフトウェア製品に関するヘルプデスクのお仕事です! 法人のお客様を対象に、メールでのサポートを行っていきます*
実際に手元でも同じ操作を検証しながら、状況の把握と対策のお伝えをしていきます! マニュアルや周りのフォローもあるので、落ち着いて対応できますよ♪
【 業務内容 】
・法人顧客からの問い合わせ対応(メール/1日10件程)
・トラブルシューティング
・活用フォロー
・対応履歴の作成
【 想定される質問 】
・製品の使い方が分からない
・画面の見方がわからない など
→マニュアルや実際の画面を見ながら対応していきます。
【 研修 】
・製品レクチャー
・OJT
【 体制 】
約10名