福岡市地下鉄七隈線のツアーコンダクター・添乗員・航空関連から、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

仕事内容
業務拡大に伴い、一緒に働く仲間を募集中
【COFN 福岡】

▼業務内容
・電話やメールでのお客様サポート
・アプリケーションの操作方法案内

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▽問い合わせ（例）
・アプリでの口座開設方法
・アプリへのログイン方法
・アカウントロックの解除手続き
・振込やATMでの出金、ローン申し込みなどのお問い合わせ
・ローン返済についての相談
・口座利用状況の確認（不正利用・詐欺被害等）

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■電話対応：10〜30件/日（月末月初が繁忙）
■メール対応：20件前後/日

仕事内容
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【CO 福岡】

中国発のアメリカで流行中の人気通販アプリのチャットでのお問い合わせ対応業務となります☆

■お問い合わせ例
・配達済みになっているが、手元に荷物が届いていないのですが…
・誕生日なので、何か特別なクレジット付与は無いですか？
・アカウントを削除したいのですがどうしたら良いですか？

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・返品/返金/交換をしたいのですが…

【対応比率】
※チャット8割：メールサポート2割の比率でお問い合わせが入ります。（基本的にはチャットサポートのみになります）
※チャットサポートは3〜5名の方を同時に対応する場合があります！
※チャットは1件あたり3〜5分、電話は9分程度が目安となります！

仕事内容
電話対応なしのお客様サポート業務
【COFN 福岡】

▼業務内容
・アプリの使い方説明
・サービス案内
・資産運用のサポート
→すべてメールでの対応になります！

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▽よくある問い合わせ
・アプリにログインできない
・使い方がわからない
・どういうサービスをしているのか詳しく教えてほしい
・資産運用に関する簡単にアドバイスほしい etc…

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業務を行うにあたり、【証券外務員資格】が必要となります！
難しそうだな、、、と思う方もご案内ください。
WILLOFで資格取得のサポートをさせていただきます！
合格率なんと90.0%以上★

仕事内容
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【CO 福岡】

スマートフォン、タブレットをオンラインストアにて購入検討している方、購入された方からの問い合わせに対応業務

テクニカルサポートの部署ではないため、難しい知識は必要なく未経験の方でも安心して働けます！

【購入後問い合わせ例】サービス部署
・購入した製品はいつ頃到着されますか？

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・間違って購入したため返金できますでしょうか？ 等

【購入前問い合わせ例】セールス部署
・写真が綺麗に映る、スマートフォンを購入したいのですがどのスマートフォンがいいですか？
・動画編集をしたいのですがどのPCがいいですか？

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・機種の違いによる性能の差を教えてください 等