大手宅配グループ会社での電話対応スタッフ/宜野湾市/OKN0162｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容: 
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♪大手宅配グループ会社のお客様へのカスタマーサポート業務♪

お客様がWeb上の申込サービスにログインされてからの操作案内、
問い合わせ対応などを電話やメールで行っていただきます！

<具体的には…>
■Webシステムのログイン方法、電子請求書システムなど各種システムの操作案内、ご利用案内、その他障害対応
■ご利用のお客さま向け荷札発行システム
■業務用アプリの問合せ対応、不具合・故障受付、移動機器に関する対応、商品に関する問合せ対応、受発注処理、入力業務
■電話対応・メール対応・エスカレーション対応、履歴入力
■各種サービスに関する説明・お申し込み方法等のご案内 など

<入社後の流れ>
▼座学でシステムの基本を習得後、トレーナーとの模擬体験で習得した内容をアウトプット
▼実際の問合せ対応をそばで見ながらコツを学び、実務にチャレンジ
※1ヶ月〜3ヶ月程度（経験・個人差により異なる）

<こんな職場です♪>
◎平均勤続年数11年
◎月平均残業時間7.5h（繁忙期でも月15h程度）
◎有給休暇取得率77.2%
?常にそばにトレーナーがいてフォローできる体制が整っています！
?基本的なPC入力スキルがあればOK！研修もあるので未経験の方も安心！

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