PCのテクニカルサポート窓口の事務スタッフ_kkj0120｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
≪PCのテクニカルサポート窓口の事務スタッフ募集！≫

一次対応窓口が受けたPCの不具合に関する問い合わせ内容を引継ぎ、二次対応窓口で事務手続き業務を担当いただきます。

■具体的には
・一次窓口からのエスカレーションを受ける
・PCの不調内容の確認
・訪問サポートスタッフの手配
・訪問サポートスタッフのバックサポート
・サポート拠点からの相談受け

■対応件数（目安）
月10件程

■問い合わせ内容例
「パソコン画面が動かなくなった」
「ボタンの反応が鈍い」
「この機能に対応している機種を教えてほしい」
「訪問時間を11時から13時に変更してほしい」等

■未経験OK！！
コールセンター、電話応対（発信・受信）、一般事務、営業事務などのオフィスワーク経験者や販売接客業経験者も活躍中！
ITヘルプデスク・テクニカルサポート未経験でもスタートできるお仕事です！

■本求人は、紹介予定派遣です。
※紹介予定派遣：派遣後(最長6ヶ月)
派遣先と本人の合意で直接雇用となります。
派遣業(派13-305892)
紹介業(13-ユ-314724)