保険会社のコールセンター(事故受付)｜派遣の仕事探しは【リクナビ派遣】

仕事内容

仕事内容
― 未経験歓迎◎コールのお仕事♪ ―
自動車保険に加入中のお客様に対し、
代車手配や修理の手配、
保険金のお支払いまで行うお仕事。

自動車事故を起こしてしまった方
などから「事故受付センター」に
ご連絡が入るので、
下記流れで対応していきます！

【1】受付依頼をもらった各リーダーが
 内容に応じて担当振り分け
【2】ディーラーや修理工場に連絡し、
 代車や修理の依頼をします！
【3】必要に応じ、入庫の催促・
 請求書の催促等もお任せ！
【4】後続の事務処理
【5】保険金をお客様にお支払い

新人さんには簡単なことから
お任せするのでご安心ください！
問い合わせには基本折り返し対応で
OKなので保留中に急いで調べたり、
慌てて回答しなくても大丈夫。
※お客様との直接のやり取りは
 ほとんどありません！
※対応件数：月曜/12〜15件、
 他曜日/4〜5件程度

研修でじっくり学べるので、
少しずつできることを
増やしていきましょう！
今いるスタッフも、未経験から
始めた方がほとんど。
少人数のチーム制で、しっかり
サポートする体制が整っています！
リーダーや育成担当と定期的に
話す時間を取っているので、
業務のことやその他不安なことなど、
何でもご相談くださいね。

＜紹介予定派遣＞
派遣3ヶ月後に派遣先と本人の
合意の上契約社員として直接雇用

＜職場について＞
60名が在籍する部署で、
男女比は2：8！
少人数のチーム体制を取っており、
アットホームな雰囲気。
平均年齢41歳と、ミドル世代が
活躍する職場です！