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仕事内容
<コールセンターでの問い合わせ業務/官公庁関連> ▼一般市民からの問い合わせ対応(入電対応) ー例:ワクチンの接種について、マイナンバーカードに関する問い合わせ対応、市主催等のイベント関連など ▼問い合わせ内容のデータ入力 ーExcelフォーマットへの入力(通話中) ▼担当者・担当課への連携 ー社内チャットを使用し、問合せ内容を共有します。 ※問い合わせ内容によっては市の担当者が対応を行います。 【男女比】1:3 【配属先部署】BPO事業部 【部署人数】4名 【平均年齢】43歳 【同業務担当者】あり 【研修】導入研修あり 【服装】オフィスカジュアル
【担当者より】≪土日祝完全休み&年末年始も休暇あり≫ 同業務担当者さんも複数名いるから安心♪質問や困った対応も気軽に相談できる雰囲気です☆彡≪期間コメント≫*スタート日相談OK(10月末もしくは11月開始)