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【リモートワーク】SI企業にて自社製品のカスタマーサポート
職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート
08月21日18時掲載|お仕事No:W240820485
お仕事のポイント!
【来社不要のオンライン登録でいつでもご登録いただけます】
◆リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス ◆残業少なめ(10時間以内) ◆派遣スタッフ就業中 ◆HTMLの使用経験活かせる
仕事内容
自社SaaS製品のカスタマーサポートをお任せします。 【詳細】 ・顧客サイト上での実装確認/動作確認 ・製品のメール問い合わせ対応(マニュアル完備、技術仕様、エラーや使い方等) ・契約内容の各種問い合わせ対応(メール、チャット) ・Web画面でのアカウント発行、各種設定の登録、請求 ・日時進捗報告会参加(カメラオン)、進捗発表、議事録作成 [対応方法]主にメール ※ヒアリングの電話対応は月1〜3件程 【環境】 Salesforce、HTML、CSS 【体制】 12名(平均30代半ば、社員40代前半、派遣20代後半) 【出社予定日数】 月4〜8日
配属先の雰囲気
ヘルプデスク・ユーザーサポート
2000円
【月収例】34万円以上(残業10時間の場合)※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります
吹田市/最寄り駅:江坂駅、豊津駅(大阪府)
江坂駅より徒歩3分
実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。【活かせる経験・スキル】■テクニカルサポート(IT) ■MS-Office・ソフトウェア製品サポート ■社外向メール対応 ■HTML ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
09:30〜18:30(実働時間08時間) 月間想定残業時間:10時間程度
週休2日制(土日祝休み)
9月スタート即日勤務スタートOK
9月スタート※開始日についてはご相談ください。/3カ月以上(長期)
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など もっと見る
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