弊社スタッフも多数在籍。 定着率とてもいいです！慣れてきたらテレワークあり。
証券会社で使用しているシステムのヘルプデスクのお仕事です。他にも同業務担当の派遣スタッフさんが活躍する職場！入社後には研修もありますので、安心して勤務開始できます。直結のキレイなビルで便利！服装自由です。肥後橋駅・渡辺橋駅直結のオフィスビル高層階！雨の日も通勤ラクラク！研修もしっかりあるので安心ですよ。
【弊社特典】弊社で加入する健康保険組合は、通常より保険料がかなりお安く、保障が厚いとスタッフ様から大好評！テーマパーク優待チケットやツアー・ホテル割引などの福利厚生も充実しています！
仕事内容
【多い問い合わせ】
・口座登録や顧客情報の管理など、処理方法
・システムがアップデートした際の新規機能について
【対応件数】
5〜10件程度（電話9：メール1）
※研修中は1〜2件/日程度から始めます
【研修について】
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ノウハウを習得してから、電話対応をスタート！近くに先輩がいるので安心です。
マニュアル・FAQも用意されてますので、ユーザーサポート未経験の方もご安心ください。
現在は約8名で、サポート業務を担当。30代〜50代の幅広い年齢層が活躍中！
不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。
マニュアルを検索したり、メンバーに聞きながら問題を解決していきます。多くの件数をこなすと言うよりは、1件にじっくり時間をかけて対応することが多いお仕事です。チームワークもバッチリで、なんでも聞きやすい環境です。
