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仕事内容
チェックイン・チェックアウト業務
ホテルフロントの仕事で代表的なのは、
フロントに来られたお客様のチェックイン・チェックアウトにともなう業務です。
・宿泊予約内容の確認
・ルームキーの使い方説明
・館内の案内
・レストラン予約 など
個人の宿泊者だけでなく、旅行会社や団体客対応をすることもあります。
宿泊予約管理 シティホテルでは、フロントスタッフが残室確認や宿泊受付をおこなう場合があります。
この仕事で重要となるのは、お客様の人数や予約状況に合わせて部屋の割り当てを考えることです。
また、問い合わせにスムーズな返答ができるように、稼働状況や宿泊料金なども把握しておく必要があります。
電話応対 フロントスタッフが内線と外線電話の両方に対応することもあります。
※お問合せ例は下記ご参照ください。
様々な悩みや不満を抱えるお客様に対応するには、
提供可能なサービスや備品をすべて把握しておく必要があります。
近隣や観光の案内 フロント業務をしていると、近くの飲食店や観光名所までの行き方、
所要時間といった宿泊以外のことを相談される場合もあります。
そのため、ホテル館内だけでなく、その地域の観光や食の知識も持っておくのが理想です。
また、観光パンフレットの整理や発注も、フロントの仕事となります。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
健康食品又は化粧品通販の受注受付、問い合わせ対応
・受発信業務
・入力業務

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
〇大手鉄道会社での各種お問い合わせの電話対応、その他付随業務など

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

仕事内容
事故に関する問い合わせ入電相談窓口業務 ・保険の対象となる事故の受付、当該事故に関わる相談の受電業務 ・保険事故に関する一般的な相談の受電業務

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。