2024年09月23日 掲載
スマートフォンに関する各種お問合せ対応
仕事内容
個人のお客様からスマートフォンに関する各種お問合せ対応
【電話対応の流れ】
（1）『お電話ありがとうございます。お客さまセンター●●担当▲▲でございます。本日はいかがなさいましたか？』
『料金のことで教えてもらいたいんですけど・・』
（2）ご案内や手続きにあたって必要な情報を確認します。
※分からないことや、自分だけで解決できない内容の場合は質問対応者に質問・相談して対応方法を確認します。
（3） お問い合わせの場合は、お客さまに回答をお伝えします。
手続きをご希望の場合は、お客さまにご案内事項をお伝えし、手続き内容を確認します。
（4） お客さまの疑問やご希望のお手続きであるか、他にご不明点がないか確認し、終話します。
（5） 手続きをご希望の場合、手続き処理を行い、手続き内容・対応内容をシステムに入力します。
このときも入力方法でわからないことがあれば質問対応者に確認しながら入力します。
<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。
| 勤務地 |
大阪府 大阪市 中央区 北浜 交通・アクセス (大阪メトロ堺筋線)北浜駅徒歩1分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1500円〜1600円 |
| 対象となる方 |
求めている人材
未経験OK！
20代・30代・40代・50代の方が活躍中です！
「未経験から事務スキル磨きたい」
「接客業からオフィスワーク」も大丈夫♪
Wワークと両立したい方も歓迎！
＜こんな方が活躍中＞
□育児や出産などでブランクがある方
□オフィスワーク初めてな方
□お子さんが大きくなったので働きたい方
□アパレル・カフェなど接客業から転職したい方
□事務経験あるけど転職を考えている方
□ネイルや髪色などおしゃれも楽しみたい方しっかりあなたをサポートします
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間詳細
（1）9：55〜19：00 （2）8：55〜17：55 （3）10：55〜20：00
月|火|水|木|金|土|日|祝 勤務日数：週4日|週5日
土日祝含む曜日シフト（週4以上で月末月初以外の土日祝2日まで休み希望可）
月末月初は出勤必須（休み希望は基本不可）
プレデビュー後、平日固定休希望は可（土日固定休希望は不可）
原則（2）（3）の時間は無し。（1）のみが基本。
無給休憩1時間＋有給休憩15分あり。
ダミー
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| 派遣会社 | 株式会社ジャストファイン |
お仕事No：25245dd5e95a218c
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